X-No-Archive: Yes

begin Thread


Moin!

Aus irgendwelchen unsinnigen Gründen schickt mir DTAG mit der
E-Mail-Telefonrechnung keinen EVN mehr, den soll ich mir aus dem Netz
ziehen.

Nun ja, bescheuert ...

Aber dafür soll ich meine "Zugangsdaten" ändern, was prompt nicht
hingehauen hat (warum auch immer, jedenfalls war der Zugang (nicht der
Telefonanschluß) anschließend gesperrt, und ich hatte mir neue
Zugangsdaten zuschicken lassen). Mit den neuen Daten geht es aber wohl
auch nicht, bzw. will DTAG irgendwo eine Einzugsermächtigung haben -
kriegt die Chaostruppe natürlich nicht von mir.

Offenbar gibt's noch mehr "Trottel" wie mich, die das nicht
hinkriegen, jedenfalls haben die Telekomiker speziell dafür
0800-3308193 eingerichtet, ist aber ständig besetzt: Offenbar gibt es
noch mehr Trottel als Telekomiker.

Irgendwie haben sie mir noch aus nicht nachvollziehbaren Gründen vor
ein paar Tagen einen Verrechnungsscheck über ungefähr 2,50 E
zugeschickt - warum, wissen sie aber nicht, jedenfalls haben die
Heißleiner, die ich nach irgendwelchen endlosen Warteschleifen an die
Strippe kriegte, behauptet, zu diesem Vorgang (den sie aufgrund der
Buchungskontonummer in ihrem Computer sehen konnten, jedenfalls nach
einigem Warten) gäbe es keine Daten.

Ok, bitte ankreuzen (Mehrfachnennungen möglich):

Ich brauche:
[ ] einen Psychiater und sollte alsbald einen Betreuer (oder
wie das jetzt heißt) für mich bestellen lassen
[ ] einen T-Komiker-erfahrenen Rechtsanwalt
[ ] einen fähigen Telekommunikationsdienstleistungsanbieter

Leider weiß ich nicht, welche Alternative die erfolgversprechendste
sein dürfte ...

(Gibt es denn keine
"Halt-mir-diese-ganzen-Irren-vom-Hals-und-sorg-dafür-daß-es-einfach-funktioniert-und-nicht-nervt"-Dienstleister?)


Gruß aus Bremen
Ralf
--
R60: Substantive werden groß geschrieben. Grammatische Schreibweisen:
adressiert Appell asynchron Atmosphäre Autor bißchen Ellipse Emission
gesamt hältst Immission interessiert korreliert korrigiert Laie
nämlich offiziell parallel reell Satellit Standard Stegreif voraus

Ralf Kusmierz schrieb am 11.12.2007 01:11:
> X-No-Archive: Yes
>
> begin Thread

Willkommen im Jahr 2007.
....
> Aus irgendwelchen unsinnigen Gründen schickt mir DTAG mit der
> E-Mail-Telefonrechnung keinen EVN mehr, den soll ich mir aus dem Netz
> ziehen.
>
> Nun ja, bescheuert ...

Vermutlich eher eine Folge davon dass sich für die Verschlüsselung von
Mails kein wirklicher Standard durchgesetzt hat bzw. noch keiner der auf
einer sicheren Authentifizierung der berechtigen Person aufbaut.

> Aber dafür soll ich meine "Zugangsdaten" ändern, was prompt nicht
> hingehauen hat

Hm, eine Fehlermeldung hatte ich auch, allerdings hat die Umstellung
selbst geklappt, EVN ist einsehbar. Hast du trotz Fehler einfach mal
versucht dich noch einmal anzumelden?

> Ich brauche:
> [ ] einen Psychiater und sollte alsbald einen Betreuer (oder
> wie das jetzt heißt) für mich bestellen lassen
> [ ] einen T-Komiker-erfahrenen Rechtsanwalt
> [ ] einen fähigen Telekommunikationsdienstleistungsanbieter
[X] Baldrian (oder wenn Katzen anwesend sind: Beruhigungstee)

> Leider weiß ich nicht, welche Alternative die erfolgversprechendste
> sein dürfte ...
>
> (Gibt es denn keine
> "Halt-mir-diese-ganzen-Irren-vom-Hals-und-sorg-dafür-daß-es-einfach-funktioniert-und-nicht-nervt"-Dienstleister?)

Nein. man ehemalige Saturnwerbung
Ein Unternehmen was das könnte, hätte in den Augen seiner Manager (und
erst recht deren Unternehmensberater) *erheblich* zu viel Personal, was
umgehend geändert würde. (wenn es nicht leider so zutreffend wäre, wäre
es Sarkasmus)

Thomas

Ralf Kusmierz schrieb:
>
> Aus irgendwelchen unsinnigen Gründen schickt mir DTAG mit der
> E-Mail-Telefonrechnung keinen EVN mehr, den soll ich mir aus dem Netz
> ziehen.

Ja, das mußte ich auch durchmachen. Wenn man dann alles nach den
Wünschen der Telekom umgestellt hat, um wieder an seinen EVN heran-
zukommen, hat man plötzlich eine T-Online-Kennung (die aber zu nix
anderem gut ist als sich dort einzuloggen und die auch nix kostet).

_Noch_ schöner wäre ja gewesen, den EVN unter meiner ohnehin vor-
handenen T-Online-Kennung abholen zu können, aber das Ankreuzkäst-
chen "ich _bin_ schon T-Online-Kunde" hat nicht existiert :-(

Gruß Matthias.

PS: Wenn man einen Anlagenanschluß hat, gehts auch ohne Einzugs-
ermächtigung, weil man sich dann nämlich mit seiner Telefon-
nummer (xxxx-0) nicht in ihrem achsotollen Portal einloggen
kann und die "Rechnung Online" daher telefonisch oder per
Fax beauftragen muß. Dort gibts dann keine Zwangseinzugs-
ermächtigung.

Matthias Hanft <mh*hanft.de> wrote:
>Ja, das mußte ich auch durchmachen. Wenn man dann alles nach den
>Wünschen der Telekom umgestellt hat, um wieder an seinen EVN heran-
>zukommen, hat man plötzlich eine T-Online-Kennung

.... und auch eine T-Online-Mailadresse, die T zur Mitteilung
vertragsrelevanter Änderungen z.B. vervierundzwanzigfachung der
Mindestlaufzeit, verwenden darf?

Grüße
Marc

--
" Wenn's nur billig genug ist, würden die | Marc Haber
Leute sogar Stockhiebe auf die nackten | Mailadresse im Header
Fußsohlen akzeptieren. " - Carsten Müller | http://www.zugschlus.de/
in de.comp.sys.ibm-pc, 05. Dezember 1998 | No courtesy copies, please!

Marc Haber schrieb:
>
> ... und auch eine T-Online-Mailadresse, die T zur Mitteilung
> vertragsrelevanter Änderungen z.B. vervierundzwanzigfachung der
> Mindestlaufzeit, verwenden darf?

Mailadresse ja (die N-te; ich hatte versucht, meine bereits
existierende T-Online-Mailadresse anzugeben, was aber mit
"diese Adresse existiert bereits" quittiert wurde - zu dieser
Aussage hätte mein Mathe-Lehrer gesagt "das ist nicht falsch,
gibt aber keine Punkte"); bezüglich Vertragsbedingungen haben
sie aber nix geschrieben (oder es war in weißer 1-Punkt-Schrift
auf weißem Grund, und ich habs überlesen).

Mir schien allerdings, als handle es sich nur "rein zufällig"
um eine T-Online-kompatible Zugangskennung, die ansonsten mit
T-Online herzlich wenig zu tun hat. Das ganze ist ja nur zum
EVN-Abruf (oder halt generell "Rechnung online"), und vermut-
lich hat T-Systems (oder T-Com oder T-Home oder T-wie-sie-
diese-Woche-heißen) da einfach vorhandene Autorisierungs-
Infrastrukturen recyclet.

Gruß Matthias.

Am 11.12.2007 18:48:49 schrieb Matthias Hanft:


> Mir schien allerdings, als handle es sich nur "rein zufällig"
> um eine T-Online-kompatible Zugangskennung, die ansonsten mit
> T-Online herzlich wenig zu tun hat. Das ganze ist ja nur zum
> EVN-Abruf (oder halt generell "Rechnung online"), und vermut-
> lich hat T-Systems (oder T-Com oder T-Home oder T-wie-sie-
> diese-Woche-heißen) da einfach vorhandene Autorisierungs-
> Infrastrukturen recyclet.

ist scheinbar ganz allgemein für t-home zu verwenden (die vorherigen
Zugangsdaten werden nach der Umstellung auf t-online-Kennung gelöscht)
das braucht es selbst dann wen keinee online-Rechnung genutzt wird (also
etwa zum Telefonbucheintrag-Ändern oder ähnliches)




--
cu |_|
|olger

X-No-Archive: Yes

begin quoting, Thomas Einzel schrieb:

> Willkommen im Jahr 2007.

Das Jahrtausend hat so vermurkst angefangen, das wird nicht mehr
besser.

>> Aus irgendwelchen unsinnigen Gründen schickt mir DTAG mit der
>> E-Mail-Telefonrechnung keinen EVN mehr, den soll ich mir aus dem Netz
>> ziehen.
>> Nun ja, bescheuert ...
> Vermutlich eher eine Folge davon dass sich für die Verschlüsselung von
> Mails kein wirklicher Standard durchgesetzt hat bzw. noch keiner der auf
> einer sicheren Authentifizierung der berechtigen Person aufbaut.

Isch will abe' ga' keine Ve'schlüschlung ...

>> Aber dafür soll ich meine "Zugangsdaten" ändern, was prompt nicht
>> hingehauen hat
> Hm, eine Fehlermeldung hatte ich auch, allerdings hat die Umstellung
> selbst geklappt, EVN ist einsehbar. Hast du trotz Fehler einfach mal
> versucht dich noch einmal anzumelden?

Ich versuche jetzt erst mal gar nichts, sondern laß mich von den
Telekomikern ans Patschpfötchen nehmen ...

>> Ich brauche:
>> [ ] einen Psychiater und sollte alsbald einen Betreuer (oder
>> wie das jetzt heißt) für mich bestellen lassen
>> [ ] einen T-Komiker-erfahrenen Rechtsanwalt
>> [ ] einen fähigen Telekommunikationsdienstleistungsanbieter

> [X] Baldrian (oder wenn Katzen anwesend sind: Beruhigungstee)

Dascha noch schlimmer ...

>> (Gibt es denn keine
>> "Halt-mir-diese-ganzen-Irren-vom-Hals-und-sorg-dafür-daß-es-einfach-funktioniert-und-nicht-nervt"-Dienstleister?)
> Nein. man ehemalige Saturnwerbung
> Ein Unternehmen was das könnte, hätte in den Augen seiner Manager (und
> erst recht deren Unternehmensberater) *erheblich* zu viel Personal, was
> umgehend geändert würde. (wenn es nicht leider so zutreffend wäre, wäre
> es Sarkasmus)

Ich dachte eher an ein Unternehmen, dessen Tätigkeit darin besteht,
die anderen Unternehmen zu erschlagen ... na gut, rechnet sich wohl
nicht.


Gruß aus Bremen
Ralf
--
R60: Substantive werden groß geschrieben. Grammatische Schreibweisen:
adressiert Appell asynchron Atmosphäre Autor bißchen Ellipse Emission
gesamt hältst Immission interessiert korreliert korrigiert Laie
nämlich offiziell parallel reell Satellit Standard Stegreif voraus

X-No-Archive: Yes

begin quoting, Matthias Hanft schrieb:

>> Aus irgendwelchen unsinnigen Gründen schickt mir DTAG mit der
>> E-Mail-Telefonrechnung keinen EVN mehr, den soll ich mir aus dem Netz
>> ziehen.
> Ja, das mußte ich auch durchmachen. Wenn man dann alles nach den
> Wünschen der Telekom umgestellt hat, um wieder an seinen EVN heran-
> zukommen, hat man plötzlich eine T-Online-Kennung (die aber zu nix
> anderem gut ist als sich dort einzuloggen und die auch nix kostet).

Es besteht noch Hoffnung?

> _Noch_ schöner wäre ja gewesen, den EVN unter meiner ohnehin vor-
> handenen T-Online-Kennung abholen zu können, aber das Ankreuzkäst-
> chen "ich _bin_ schon T-Online-Kunde" hat nicht existiert :-(
> Gruß Matthias.
> PS: Wenn man einen Anlagenanschluß hat, gehts auch ohne Einzugs-
> ermächtigung,

Wiewowas? Die kriegen keine Einzugsermächtigung, basta! Aber wenn ich
nicht bald meine EVN kriege, Post von meinem Anwalt.

> weil man sich dann nämlich mit seiner Telefon-
> nummer (xxxx-0) nicht in ihrem achsotollen Portal einloggen
> kann und die "Rechnung Online" daher telefonisch oder per
> Fax beauftragen muß. Dort gibts dann keine Zwangseinzugs-
> ermächtigung.

Es gibt sowieso keine Zwangseinzugsermächtigung. Jedenfalls nicht von
mir.


Gruß aus Bremen
Ralf
--
R60: Substantive werden groß geschrieben. Grammatische Schreibweisen:
adressiert Appell asynchron Atmosphäre Autor bißchen Ellipse Emission
gesamt hältst Immission interessiert korreliert korrigiert Laie
nämlich offiziell parallel reell Satellit Standard Stegreif voraus

"Ralf Kusmierz" <me*privacy.invalid> schrieb im Newsbeitrag
news:fjmn81$725$1*online.de...
> Es gibt sowieso keine Zwangseinzugsermächtigung. Jedenfalls nicht von
> mir.

Tja, dann lese dir bitte bevor du hier rumschreist erst mal die AGB durch,
die Du, wie ich und viele andere, unterschrieben hast.

Bei Rechnung Online, ist eine Einzugsermächtigung zwang - ich weis das, weil
ich jeden Tag damit zu tun hab.

Und Rechnung Online zwingender Bestandteil von allen Call & Surf Packeten ab
Basic!

Du kannst ja auf zusätzliche Papierrechnung gehen und 1,50 im Monat zahlen -
dann die Einzugsermächtigung kündigen! Dann bist du es los, obwohl du
Rechnung Online hast! Dann mußt dich auch für den EVN einloggen!

Bei mir war das kein Problem, konnte es auf meine T-Online-Adresse
einrichten!

Gruß Wolfgang

Ralf Kusmierz schrieb:

> Aus irgendwelchen unsinnigen Gründen schickt mir DTAG mit der
> E-Mail-Telefonrechnung keinen EVN mehr, den soll ich mir aus dem Netz
> ziehen.

stimmt, bin ich auch drüber gestolpert. Beinahe hätte ich überlesen, daß
ich bei der Änderung mein T-Online Kennwort (NICHT mein Webmail
Kennwort, daß sonst ja bei den diversen WebLogins abgefragt wird)!!
Glücklicherweise hatte ich das direkt parat, viele haben einmal ihren
Router gefüttert und das Kennwort erstmal vergessen. Ein wenig
Vorwarnung wäre ganz nett gewesen, statt einfach kein EVN und fertig ...

Michael

X-No-Archive: Yes

begin quoting, Wolfgang Sieger schrieb:

>> Es gibt sowieso keine Zwangseinzugsermächtigung. Jedenfalls nicht von
>> mir.
> Tja, dann lese dir bitte bevor du hier rumschreist erst mal die AGB durch,
> die Du, wie ich und viele andere, unterschrieben hast.

Der Imperativ von "lesen" lautet "lies", Herr Schreihals.

> Bei Rechnung Online, ist eine Einzugsermächtigung zwang - ich weis das, weil
> ich jeden Tag damit zu tun hab.
> Und Rechnung Online zwingender Bestandteil von allen Call & Surf Packeten ab
> Basic!

Komisch, daß ich bisher den EVN ohne Einzugsermächtigung bekommen
habe.

> Du kannst ja auf zusätzliche Papierrechnung gehen und 1,50 im Monat zahlen -

Das Gesetz sieht das ein bißchen anders.

> dann die Einzugsermächtigung kündigen! Dann bist du es los, obwohl du
> Rechnung Online hast! Dann mußt dich auch für den EVN einloggen!
> Bei mir war das kein Problem, konnte es auf meine T-Online-Adresse
> einrichten!

Wenn die Telekomiker glauben, sie könnten die AGB "mal eben so"
eigenmächtig ändern, dann müssen sie noch ein wenig Vertragsrecht
lernen.


Gruß aus Bremen
Ralf
--
R60: Substantive werden groß geschrieben. Grammatische Schreibweisen:
adressiert Appell asynchron Atmosphäre Autor bißchen Ellipse Emission
gesamt hältst Immission interessiert korreliert korrigiert Laie
nämlich offiziell parallel reell Satellit Standard Stegreif voraus

X-No-Archive: Yes

begin quoting, Ralf Kusmierz schrieb:

>> Bei Rechnung Online, ist eine Einzugsermächtigung zwang - ich weis das, weil
>> ich jeden Tag damit zu tun hab.
>> Und Rechnung Online zwingender Bestandteil von allen Call & Surf Packeten ab
>> Basic!
> Komisch, daß ich bisher den EVN ohne Einzugsermächtigung bekommen
> habe.
>> Du kannst ja auf zusätzliche Papierrechnung gehen und 1,50 im Monat zahlen -
> Das Gesetz sieht das ein bißchen anders.
>> dann die Einzugsermächtigung kündigen! Dann bist du es los, obwohl du
>> Rechnung Online hast! Dann mußt dich auch für den EVN einloggen!
>> Bei mir war das kein Problem, konnte es auf meine T-Online-Adresse
>> einrichten!
> Wenn die Telekomiker glauben, sie könnten die AGB "mal eben so"
> eigenmächtig ändern, dann müssen sie noch ein wenig Vertragsrecht
> lernen.

Ich bin mir inzwischen nicht mehr so sicher, ob ich überhaupt richtig
verstanden habe, was Du (Wolfgang) eigentlich meintest.

Die Rechtsvorschrift ist jedenfalls § 45e TKG, und da steht in II ganz
unmißverständlich: "Der Teilnehmer kann einen auf diese Festlegungen
beschränkten Einzelverbindungsnachweis verlangen, für den kein Entgelt
erhoben werden darf."

Falls DTAG glaubt, mir den nur in Papierform zuschicken zu können:
Schön blöd ...


Gruß aus Bremen
Ralf
--
R60: Substantive werden groß geschrieben. Grammatische Schreibweisen:
adressiert Appell asynchron Atmosphäre Autor bißchen Ellipse Emission
gesamt hältst Immission interessiert korreliert korrigiert Laie
nämlich offiziell parallel reell Satellit Standard Stegreif voraus

"Ralf Kusmierz" <me*privacy.invalid> schrieb im Newsbeitrag
news:fjn7km$rd6$1*online.de...

Ganz einfach:

Du hast ein C&S Produkt, inkl Rechnung Online?

Wenn Ja, dann bekommst du jeden Monat eine Email mit der Rechnung, aber ohne
EVN in dein Postfach, wenn du es so bei www.t-home.de/rechnung eingestellt
hast.

Seit kurzem darf aus Datenschutzgründen (weis der Geier warum genau) der EVN
nur noch zum Download im abgesicherten Bereich des Kundencenters angeboten
werden. Bei mir klappt das ohne Probleme. Die Umstellung auf einen
zentrallen Login für alle 3 Bereiche war sehr einfach! Muß mir nur noch 1
Zugang merken, anstatt 3!

Wenn du Rechnung Online hast, dann "mußt" du laut Kundenhotline - und auch
laut AGB eine Einzugsermächtigung erteilen.

Diese kannst du aber wiederrufen, wenn du "zusätzlich" zu Rechung Online
eine Papierrechnung inkl. gedruckten EVN wünscht (macht übrigens die
Konkurzen auch so!). Die zusätzliche Papierrechnung schlägt mit EUR 1,50 zu
buche! Deine Kontodaten mußt du aber vorher schon angeben. In unserem Protal
gehts nicht ohne Konto!

Hab ich es jetzt passend erklärt?
------

Wenn du kein Produkt mit Rechnung Online hast, dann kostet die
Papierrechnung natürlich nichts.

Gruß Wolfgang

X-No-Archive: Yes

begin quoting, Wolfgang Sieger schrieb:

> Ganz einfach:
> Du hast ein C&S Produkt, inkl Rechnung Online?

Nein, ich habe, äh, *nachschau*: "Call Plus/T-Net". Zu deutsch: einen
analogen Basisanschluß*), "ohne alles".

> Wenn Ja, dann bekommst du jeden Monat eine Email mit der Rechnung, aber ohne
> EVN in dein Postfach, wenn du es so bei www.t-home.de/rechnung eingestellt
> hast.

Wenn nein, dann auch - jedenfalls bisher.

> Seit kurzem darf aus Datenschutzgründen (weis der Geier warum genau) der EVN
> nur noch zum Download im abgesicherten Bereich des Kundencenters angeboten
> werden.

Ja, völlig banane.

> Bei mir klappt das ohne Probleme. Die Umstellung auf einen
> zentrallen Login für alle 3 Bereiche war sehr einfach! Muß mir nur noch 1
> Zugang merken, anstatt 3!
> Wenn du Rechnung Online hast, dann "mußt" du laut Kundenhotline - und auch
> laut AGB eine Einzugsermächtigung erteilen.

*DAS* *GING* *VORHER* *AUCH* *OHNE*!

(Und ohne meine Zustimmung ändern die keine AGB.)

> Diese kannst du aber wiederrufen, wenn du "zusätzlich" zu Rechung Online
> eine Papierrechnung inkl. gedruckten EVN wünscht (macht übrigens die
> Konkurzen auch so!). Die zusätzliche Papierrechnung schlägt mit EUR 1,50 zu
> buche!

Ich wünsche nicht!

> Deine Kontodaten mußt du aber vorher schon angeben. In unserem Protal
> gehts nicht ohne Konto!
> Hab ich es jetzt passend erklärt?
> ------
> Wenn du kein Produkt mit Rechnung Online hast, dann kostet die
> Papierrechnung natürlich nichts.

Möglicherweise habe ich Deine Erklärung so halbwegs verstanden. Also,
DTAG will mich zu einer Einzugsermächtigung nötigen. Klare Ansage:
Isnich'!

Und einen EVN müssen sie trotzdem kostenfrei rausrücken. *Eine*
Mahnung kriegen sie noch von mir (wenn ich Zeit habe), die nächste
kommt dann von meinem Anwalt.

*) Ich habe "das Internet" mit VoIP und allem Tatü-Tata bei GMX und
den DTAG-Basisanschluß, weil - ja, wofür eigentlich? Wenn die
Telekomiker mich loswerden wollen, sollte ich dem Wunsch doch
nachkommen, oder? Was wäre die Alternative, die nicht Arcor heißt oder
sonst nervt oder abzockt? (Meine (Festnetz-)Telefonnummer muß ich
natürlich behalten, weil ich das nicht gebacken kriege, die ganze Welt
über eine Änderung zu informieren, und eine "echte" Festnetz-Leitung
brauche ich zwecks FAX und gesicherter "zweiter Möglichkeit" auch,
aber das sollte sich wohl machen lassen.)


Gruß aus Bremen
Ralf
--
R60: Substantive werden groß geschrieben. Grammatische Schreibweisen:
adressiert Appell asynchron Atmosphäre Autor bißchen Ellipse Emission
gesamt hältst Immission interessiert korreliert korrigiert Laie
nämlich offiziell parallel reell Satellit Standard Stegreif voraus

"Ralf Kusmierz" <me*privacy.invalid> schrieb im Newsbeitrag
news:fjpaip$72q$1*online.de...
> Nein, ich habe, äh, *nachschau*: "Call Plus/T-Net". Zu deutsch: einen
> analogen Basisanschluß*), "ohne alles".

hier müsstest du aber ohne Probleme einen EVN bekommen, und das ohne
Einzugsermächtigung

> *DAS* *GING* *VORHER* *AUCH* *OHNE*!

Hast du jetzt ReOnline, oder hast du normale Rechnung - Wenn Rechnung
Online, dann stell das doch einfach wieder auf normale Rechnung um - kostet
dich einen Anruf bei der Hotline 0800-3301000

> (Und ohne meine Zustimmung ändern die keine AGB.)

Änderungen stehen immer in der Rechnung, inkl. Nummer für Widerspruch!

> Ich wünsche nicht!

Brauchst auch net!

> Möglicherweise habe ich Deine Erklärung so halbwegs verstanden. Also,
> DTAG will mich zu einer Einzugsermächtigung nötigen. Klare Ansage:
> Isnich'!

Nur wenn du Rechnung Online hast! Um Zahlungsverzüge durch nichtzustellung
der Rechnung zu vermeiden, die Anschlusssperre und so weiter nach sich
ziehen!

> Und einen EVN müssen sie trotzdem kostenfrei rausrücken. *Eine*
> Mahnung kriegen sie noch von mir (wenn ich Zeit habe), die nächste
> kommt dann von meinem Anwalt.

Denn bekommst du ja auch, wenn du willst - probier mal 0800-3301000 oder geh
in einen T-Shop

> *) Ich habe "das Internet" mit VoIP und allem Tatü-Tata bei GMX und
> den DTAG-Basisanschluß, weil - ja, wofür eigentlich? Wenn die
> Telekomiker mich loswerden wollen, sollte ich dem Wunsch doch
> nachkommen, oder? Was wäre die Alternative, die nicht Arcor heißt oder
> sonst nervt oder abzockt? (Meine (Festnetz-)Telefonnummer muß ich
> natürlich behalten, weil ich das nicht gebacken kriege, die ganze Welt
> über eine Änderung zu informieren, und eine "echte" Festnetz-Leitung
> brauche ich zwecks FAX und gesicherter "zweiter Möglichkeit" auch,
> aber das sollte sich wohl machen lassen.)

Tja, dann wechsel zu dem hier allgeliebten Alice! Kommt halt drauf an, ob
man das mit einem ISDN bekommt. Arcor ist keine Alternative, da
Einzugsermächtigung und Rechnung Online - mit EVN im PIA. So wird dir es
aber wohl bei allen Anbietern gehen. Barzahler und Überweiser kosten Geld
und Personal! Abbuchung macht der Computer und ist einfacher. Und bei der
Geiz ist Geil mentalität, die der Deutsche so an den Tag legt, wollen sie
bald Geld, wenn Sie einen I-Net-Anschluss wollen. Wie schon mal gesagt,
stell dich wieder zurück auf Papierrechnung per Post und du hast ruhe!

Gruß Wolfgang

X-No-Archive: Yes

begin quoting, Wolfgang Sieger schrieb:

> hier müsstest du aber ohne Probleme einen EVN bekommen, und das ohne
> Einzugsermächtigung
>> *DAS* *GING* *VORHER* *AUCH* *OHNE*!
> Hast du jetzt ReOnline, oder hast du normale Rechnung - Wenn Rechnung
> Online, dann stell das doch einfach wieder auf normale Rechnung um - kostet
> dich einen Anruf bei der Hotline 0800-3301000

Ich hatte (habe) Rechnung Online, *ohne* EZE.

>> (Und ohne meine Zustimmung ändern die keine AGB.)
> Änderungen stehen immer in der Rechnung, inkl. Nummer für Widerspruch!

Da stand/steht nichts.

>> Möglicherweise habe ich Deine Erklärung so halbwegs verstanden. Also,
>> DTAG will mich zu einer Einzugsermächtigung nötigen. Klare Ansage:
>> Isnich'!
> Nur wenn du Rechnung Online hast!

*DAS* *GING* *VORHER* *AUCH* *OHNE*!

> Um Zahlungsverzüge durch nichtzustellung
> der Rechnung zu vermeiden, die Anschlusssperre und so weiter nach sich
> ziehen!

Das unterscheidet die Situation doch gleich wie von Papierrechnungen?

>> Und einen EVN müssen sie trotzdem kostenfrei rausrücken. *Eine*
>> Mahnung kriegen sie noch von mir (wenn ich Zeit habe), die nächste
>> kommt dann von meinem Anwalt.
> Denn bekommst du ja auch, wenn du willst - probier mal 0800-3301000 oder geh
> in einen T-Shop

Wer schreibt, der bleibt.

>> *) Ich habe "das Internet" mit VoIP und allem Tatü-Tata bei GMX und
>> den DTAG-Basisanschluß, weil - ja, wofür eigentlich? Wenn die
>> Telekomiker mich loswerden wollen, sollte ich dem Wunsch doch
>> nachkommen, oder? Was wäre die Alternative, die nicht Arcor heißt oder
>> sonst nervt oder abzockt? (Meine (Festnetz-)Telefonnummer muß ich
>> natürlich behalten, weil ich das nicht gebacken kriege, die ganze Welt
>> über eine Änderung zu informieren, und eine "echte" Festnetz-Leitung
>> brauche ich zwecks FAX und gesicherter "zweiter Möglichkeit" auch,
>> aber das sollte sich wohl machen lassen.)
> Tja, dann wechsel zu dem hier allgeliebten Alice!

Das sagt mir jetzt nicht so viel - die GMX-Geschichte soll erst einmal
so bleiben (u. a. weil die MVLZ noch nicht abgelaufen ist, danach ist
sowieso "Tarifrunde" angesagt), es geht um den Back-up-FN-Anschluß
sowie natürlich die "Strippe" fürs Internet. Und ein alternativer
Leitungsbetreiber, der mir kein "Rundum-sorglos-Paket" aufdrängen will
und mir "FN-nackt" zum konkurrenzfähigen Preis anbieten kann, könnte
schwierig werden.

> Kommt halt drauf an, ob man das mit einem ISDN bekommt.

Ich habe/will/brauche kein ISDN. Die FB ersetzt den völlig.

> Arcor ist keine Alternative, da
> Einzugsermächtigung und Rechnung Online - mit EVN im PIA.

Arcor ist sowieso keine Alternative - von denen habe ich nie etwas
Gutes gehört.

> So wird dir es
> aber wohl bei allen Anbietern gehen. Barzahler und Überweiser kosten Geld
> und Personal! Abbuchung macht der Computer und ist einfacher.

Ähm, sorry? "Barzahler" sind sowieso ausgestorben, und zwischen
(fristgemäßer) Überweisung und Abbuchung sehe ich jetzt irgendwie den
Unterschied im Aufwand nicht wirklich. Hint: Da laufen keine
Belegfrolleins mehr rum, die meine zittrige Greisenhandschrift auf dem
Überweisungsträger mühselig entziffern und die Zahlung ins Hauptbuch
eintragen ...

Mehraufwand? Klar, den habe _ich_: Daten ins Online-Formular
eintragen, mit den TANs rummachen ...

Nicht, daß ich die Vorteile des Einzugs (auch für mich) nicht sähe,
aber meine Erfahrungen mit den Amts-Telekomikern lassen es angeraten
erscheinen, denen keinen Freibrief für mein Konto einzuräumen.

> Und bei der
> Geiz ist Geil mentalität, die der Deutsche so an den Tag legt, wollen sie
> bald Geld, wenn Sie einen I-Net-Anschluss wollen. Wie schon mal gesagt,
> stell dich wieder zurück auf Papierrechnung per Post und du hast ruhe!

Ersten habe ich mit DTAG ReOn vereinbart, und zweitens ist das für die
offenbar rationeller. Was da jetzt abgeht, kann man also wahlweise mit
Dummheit oder Bosheit begründen - da sind sie bei mir genau richtig!


Gruß aus Bremen
Ralf
--
R60: Substantive werden groß geschrieben. Grammatische Schreibweisen:
adressiert Appell asynchron Atmosphäre Autor bißchen Ellipse Emission
gesamt hältst Immission interessiert korreliert korrigiert Laie
nämlich offiziell parallel reell Satellit Standard Stegreif voraus

"Ralf Kusmierz" <me*privacy.invalid> schrieb im Newsbeitrag
news:fjppkg$q63$1*online.de...

>> hier müsstest du aber ohne Probleme einen EVN bekommen, und das ohne
>> Einzugsermächtigung
>>> *DAS* *GING* *VORHER* *AUCH* *OHNE*!

Dann verweise ich jetzt ein letztes mal auf die AGB zu Rechnung Online Punkt
3

http://www.t-home.de/dlp/agb/32210.pdf

>>> (Und ohne meine Zustimmung ändern die keine AGB.)
>> Änderungen stehen immer in der Rechnung, inkl. Nummer für Widerspruch!
>
> Da stand/steht nichts.

verweise ich jetzt hiermal auf Punkt 5

> *DAS* *GING* *VORHER* *AUCH* *OHNE*!

Geht aber jetzt nicht mehr!

>> Um Zahlungsverzüge durch nichtzustellung
>> der Rechnung zu vermeiden, die Anschlusssperre und so weiter nach sich
>> ziehen!
>
> Das unterscheidet die Situation doch gleich wie von Papierrechnungen?

Nur wenn du deine ReOnline nicht liest, weil du nicht weist, das sie
gekommen ist - dann ist das dreifach doof

>>> Und einen EVN müssen sie trotzdem kostenfrei rausrücken. *Eine*
>>> Mahnung kriegen sie noch von mir (wenn ich Zeit habe), die nächste
>>> kommt dann von meinem Anwalt.
>> Denn bekommst du ja auch, wenn du willst - probier mal 0800-3301000 oder
>> geh
>> in einen T-Shop
>
> Wer schreibt, der bleibt.

Dann eben nicht - war nur ein Tip

>>> *) Ich habe "das Internet" mit VoIP und allem Tatü-Tata bei GMX und
>>> den DTAG-Basisanschluß, weil - ja, wofür eigentlich? Wenn die
>>> Telekomiker mich loswerden wollen, sollte ich dem Wunsch doch
>>> nachkommen, oder? Was wäre die Alternative, die nicht Arcor heißt oder
>>> sonst nervt oder abzockt? (Meine (Festnetz-)Telefonnummer muß ich
>>> natürlich behalten, weil ich das nicht gebacken kriege, die ganze Welt
>>> über eine Änderung zu informieren, und eine "echte" Festnetz-Leitung
>>> brauche ich zwecks FAX und gesicherter "zweiter Möglichkeit" auch,
>>> aber das sollte sich wohl machen lassen.)
>> Tja, dann wechsel zu dem hier allgeliebten Alice!
>
> Das sagt mir jetzt nicht so viel - die GMX-Geschichte soll erst einmal
> so bleiben (u. a. weil die MVLZ noch nicht abgelaufen ist, danach ist
> sowieso "Tarifrunde" angesagt), es geht um den Back-up-FN-Anschluß
> sowie natürlich die "Strippe" fürs Internet. Und ein alternativer
> Leitungsbetreiber, der mir kein "Rundum-sorglos-Paket" aufdrängen will
> und mir "FN-nackt" zum konkurrenzfähigen Preis anbieten kann, könnte
> schwierig werden.
>
>> Kommt halt drauf an, ob man das mit einem ISDN bekommt.
>
> Ich habe/will/brauche kein ISDN. Die FB ersetzt den völlig.

Bei Alice gibt es mehrere Anschlussarten - eben mit einem ISDN-Anschluss,
oder die neuen NGN Anschlüsse - die eben kein Fallback auf das FN anbieten.

>> Arcor ist keine Alternative, da
>> Einzugsermächtigung und Rechnung Online - mit EVN im PIA.
>
> Arcor ist sowieso keine Alternative - von denen habe ich nie etwas
> Gutes gehört.

Ebenso

>> So wird dir es
>> aber wohl bei allen Anbietern gehen. Barzahler und Überweiser kosten Geld
>> und Personal! Abbuchung macht der Computer und ist einfacher.
>
> Ähm, sorry? "Barzahler" sind sowieso ausgestorben, und zwischen
> (fristgemäßer) Überweisung und Abbuchung sehe ich jetzt irgendwie den
> Unterschied im Aufwand nicht wirklich. Hint: Da laufen keine
> Belegfrolleins mehr rum, die meine zittrige Greisenhandschrift auf dem
> Überweisungsträger mühselig entziffern und die Zahlung ins Hauptbuch
> eintragen ...

Barzahler gibt es immer noch - man kann seine Rechnung im T-Punkt bar
begleichen! Aber beim Einzug kann man sich nicht in der Buchnungskonto oder
Rechnungsnummer verschreiben. Diese Geisterbuchungen zuzuordnen erfordern
heute immer noch Menschen.

Mehraufwand? Klar, den habe _ich_: Daten ins Online-Formular
> eintragen, mit den TANs rummachen ...

Hab ich auch, nur such ich meine Tans immer wieder :D

> Nicht, daß ich die Vorteile des Einzugs (auch für mich) nicht sähe,
> aber meine Erfahrungen mit den Amts-Telekomikern lassen es angeraten
> erscheinen, denen keinen Freibrief für mein Konto einzuräumen.
>
>> Und bei der
>> Geiz ist Geil mentalität, die der Deutsche so an den Tag legt, wollen sie
>> bald Geld, wenn Sie einen I-Net-Anschluss wollen. Wie schon mal gesagt,
>> stell dich wieder zurück auf Papierrechnung per Post und du hast ruhe!
>
> Ersten habe ich mit DTAG ReOn vereinbart, und zweitens ist das für die
> offenbar rationeller. Was da jetzt abgeht, kann man also wahlweise mit
> Dummheit oder Bosheit begründen - da sind sie bei mir genau richtig!

Klar, sie sparen das teuere Papier (war zuletzt irgendein Toilettenpapier
:D) und Porto. Ob es Dummheit oder Bosheit, das der EVN nicht mehr per Email
kommt, wag ich mich hier jetzt nicht zu äußern. Im Kundencenter steht da
folgendes: Die Einzelverbindungsübersicht stellen wir Ihnen aus
datenschutzrechtlichen Gründen nur zum Download auf der Startseite von
Rechnung Online bereit.

Gruß Wolfgang

X-No-Archive: Yes

begin quoting, Wolfgang Sieger schrieb:

>>>> *DAS* *GING* *VORHER* *AUCH* *OHNE*!
> Dann verweise ich jetzt ein letztes mal auf die AGB zu
> Rechnung Online Punkt 3
> http://www.t-home.de/dlp/agb/32210.pdf

Vielen Dank für den Hinweis.

>>>> (Und ohne meine Zustimmung ändern die keine AGB.)
>>> Änderungen stehen immer in der Rechnung, inkl. Nummer für Widerspruch!
>> Da stand/steht nichts.
> verweise ich jetzt hiermal auf Punkt 5

Da steht (wie Du sehr gut weißt):

"5 Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der
Leistungsbeschreibung
Beabsichtigt die Deutsche Telekom Änderungen der Allgemeinen
Geschäftsbedingungen oder der Leistungsbeschreibung von Rechnung
Online, wird der Änderungsvorschlag dem Kunden mit Abruf der Rechnung
mitgeteilt. Der Kunde kann sich dann die geänderten AGB anzeigen und
ausdrucken lassen. Die Änderungen gelten als genehmigt, wenn der Kunde
ihnen nicht schriftlich widerspricht. Die Deutsche Telekom wird auf
diese Folge im Mitteilungsschreiben besonders hinweisen. Der
Widerspruch muss innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Mitteilung
eingegangen sein. Übt der Kunde sein Widerspruchsrecht aus, gilt der
Änderungswunsch der Deutschen Telekom als abgelehnt. Der Vertrag wird
dann ohne die vorgeschlagenen Änderungen fortgesetzt. Das Recht der
Vertragspartner zur Kündigung des Vertrages bleibt hiervon unberührt."

Ob Du es nun glaubst oder nicht: Mir wurde kein "Änderungsvorschlag"
mit Abruf der Rechnung mitgeteilt.

>> *DAS* *GING* *VORHER* *AUCH* *OHNE*!
> Geht aber jetzt nicht mehr!

Dann soll sich DTAG mal was einfallen lassen, wie sie mir meine EVN
zukommen lassen will (gerne auch in Papierform).

>>> Um Zahlungsverzüge durch nichtzustellung
>>> der Rechnung zu vermeiden, die Anschlusssperre und so weiter nach sich
>>> ziehen!
>> Das unterscheidet die Situation doch gleich wie von Papierrechnungen?
> Nur wenn du deine ReOnline nicht liest, weil du nicht weist, das sie
> gekommen ist - dann ist das dreifach doof

Naja. Soll ich mal aus dem Nähkästchen? Also gut:

Da hatte ich mal eine Mahnung (Papier) im Briefkasten ...

Angerufen, gemeckert. "Ja, Sie haben Ihre Telefonrechnung nicht
bezahlt ..." Um sie bezahlen zu können, müßte ich erst einmal eine
gekriegt haben. Ok, schicken wir Ihnen nochmal zu (I-Mehl). Kam aber
keine ...

Mit den Technikern kommuniziert - deren Test-Mails kamen an, die
Rechnung(en) aber nicht (obwohl sie vorher kamen).

???

Auflösung: Mein Mailprovider hatte irgendwas umkonfiguriert und die
Rechnungen dabei geerdet ...

>>>> Und einen EVN müssen sie trotzdem kostenfrei rausrücken. *Eine*
>>>> Mahnung kriegen sie noch von mir (wenn ich Zeit habe), die nächste
>>>> kommt dann von meinem Anwalt.
>>> Denn bekommst du ja auch, wenn du willst - probier mal 0800-3301000 oder
>>> geh in einen T-Shop
>> Wer schreibt, der bleibt.
> Dann eben nicht - war nur ein Tip

Warum sollten Schreiben weniger wirksam sein als irgendwelches
unverbindliche Telefongeschwafel?

>>> Kommt halt drauf an, ob man das mit einem ISDN bekommt.
>> Ich habe/will/brauche kein ISDN. Die FB ersetzt den völlig.
> Bei Alice gibt es mehrere Anschlussarten - eben mit einem ISDN-Anschluss,
> oder die neuen NGN Anschlüsse - die eben kein Fallback auf das FN anbieten.

Habe inzwischen ein bißchen dazu gelesen. Die Verfügbarkeitstests
deuteten auf FN hin, aber es ist mir jetzt nicht klar, ob HanseNet mir
für den "Light"-Analoganschluß dauerhaft das Fallback zusichert,
außerdem weiß ich nicht, ob dann GMX-DSL noch läuft (wg. MVLZ). Ok,
mein derzeitiger GMX-Vertrag ist ungünstig, aber ich komme da halt
nicht raus ...

>>> So wird dir es
>>> aber wohl bei allen Anbietern gehen. Barzahler und Überweiser kosten Geld
>>> und Personal! Abbuchung macht der Computer und ist einfacher.
>> Ähm, sorry? "Barzahler" sind sowieso ausgestorben, und zwischen
>> (fristgemäßer) Überweisung und Abbuchung sehe ich jetzt irgendwie den
>> Unterschied im Aufwand nicht wirklich. Hint: Da laufen keine
>> Belegfrolleins mehr rum, die meine zittrige Greisenhandschrift auf dem
>> Überweisungsträger mühselig entziffern und die Zahlung ins Hauptbuch
>> eintragen ...
> Barzahler gibt es immer noch - man kann seine Rechnung im T-Punkt bar
> begleichen!

Donnerwetter! Wußte ich nicht. (Du lieber Himmel ...)

> Aber beim Einzug kann man sich nicht in der Buchnungskonto oder
> Rechnungsnummer verschreiben. Diese Geisterbuchungen zuzuordnen erfordern
> heute immer noch Menschen.

Ok, an Murphy hatte ich jetzt nicht gedacht.

>>> Und bei der
>>> Geiz ist Geil mentalität, die der Deutsche so an den Tag legt, wollen sie
>>> bald Geld, wenn Sie einen I-Net-Anschluss wollen. Wie schon mal gesagt,
>>> stell dich wieder zurück auf Papierrechnung per Post und du hast ruhe!
>> Ersten habe ich mit DTAG ReOn vereinbart, und zweitens ist das für die
>> offenbar rationeller. Was da jetzt abgeht, kann man also wahlweise mit
>> Dummheit oder Bosheit begründen - da sind sie bei mir genau richtig!
> Klar, sie sparen das teuere Papier (war zuletzt irgendein Toilettenpapier
> :D) und Porto. Ob es Dummheit oder Bosheit, das der EVN nicht mehr per Email
> kommt, wag ich mich hier jetzt nicht zu äußern. Im Kundencenter steht da
> folgendes: Die Einzelverbindungsübersicht stellen wir Ihnen aus
> datenschutzrechtlichen Gründen nur zum Download auf der Startseite von
> Rechnung Online bereit.

Daß die Dinger nicht mehr per Mail kommen: meinetwegen! Aber daß sie
beim Herunterladen die o. a. EZE-Zicken machen, ist ... <zensuriert>.

(Ich hatte einfach noch keine Zeit, dem weiter nachzugehen, weil sich
diverser sonstiger Alltagswahnsinn aufgedrängt hatte ...)


Gruß aus Bremen
Ralf
--
R60: Substantive werden groß geschrieben. Grammatische Schreibweisen:
adressiert Appell asynchron Atmosphäre Autor bißchen Ellipse Emission
gesamt hältst Immission interessiert korreliert korrigiert Laie
nämlich offiziell parallel reell Satellit Standard Stegreif voraus

Hallo,

ich weiß ja, daß da viel Psychologie und steinzeitliche Urängste im Spiel
sind.

Was passiert, wenn Du der Telekom eine Einzugsermächtigung gibst?

Sie buchen die monatliche Rechnung ab.

Was passiert, wenn diese Rechnung zu hoch erscheint?

a) Du kannst schriftlich widersprechen und hoffen, daß sie es mit der
nächsten Rechnung gutschreiben.

b) Du kannst schriftlich widersprechen, bei Deiner Bank die Abbuchung
zurückholen und SOFORT den unstrittigen Betrag überweisen und das der
Telekom mit allen Aktenzeichen, Kundennummern mitteilen.

Die Wahrscheinlichkeit, daß ein Fehler auftritt, ist gering, solange Du
nicht permanent Tarifpakete rauf und runter buchst, irgendwelche exotischen
Verbindungen aufbaust, deren Kosten keiner kennst, was bei Dir kaum der Fall
sein dürfte, da außer den 16,37 EUR für den Basis-Drahtanschluß eh nix drauf
stehen dürfte... :-)

Was passiert, wenn Du auf der manuell bezahlten Rechnung bestehst?
Du mußt schauen, daß Dich die Rechnung pünktlich erreicht.
Du mußt schauen, daß Du Deine Bank erreichst und denen den Auftrag erteilst.

Das Risiko, daß hier etwas schief geht, ist ungleich höher.

Es ist ein rein psychologisches Problem.

Telekom = böse?
Private = gut?

Eher so: Telekom = durchwachsen
Private = auch nicht besser - eher schlechter.

Wenn Du ein Auto fährst, mußt Du die Kfz-Steuer per Einzugsermächtigung
(Lastschrift) bezahlen lassen (Bedinung) und weiter?


--
73 & 55 (Gruss)
Henning Gajek
http://www.gajek.de

"Henning Gajek" <hrgajek*nurfuerspam.de> schrieb:

>ich weiß ja, daß da viel Psychologie und steinzeitliche Urängste im Spiel
>sind.

Oder schlichte Erfahrung.

>Was passiert, wenn Du der Telekom eine Einzugsermächtigung gibst?
>Sie buchen die monatliche Rechnung ab.

>Was passiert, wenn diese Rechnung zu hoch erscheint?
>a) Du kannst schriftlich widersprechen und hoffen, daß sie es mit der
>nächsten Rechnung gutschreiben.

>b) Du kannst schriftlich widersprechen, bei Deiner Bank die Abbuchung
>zurückholen und SOFORT den unstrittigen Betrag überweisen und das der
>Telekom mit allen Aktenzeichen, Kundennummern mitteilen.

Früher hat geholfen, daß man der Rechnung sofort schriftlich widersprach,
für die vorliegende Rechnung die Einzugsermächtgung aufhob und umgehend den
unstreitigen Rechnungsbetrag überwies. Nachdem früher mal eine Zeitspanne
von etwa 10 Tagen zwischen Rechnungsversand und Abbuchung lag, buchte dann
die T bei solchem Vorgehen nicht mehr selber (zusätzlich) ab, und die Sache
war von vornherein klar. Heute funktioniert das so nicht mehr, weil die T
nicht mehr schnell genug reagiert (bei der Bearbeitung der Reklamation, beim
Abbuchen sind sie eher schneller geworden).

Ich bin aus genau dem Grund von der T weggegangen; bei mir hat es eines
Zivilverfahrens bedurft, von sich aus wollte die T den zuviel eingezogenen
Betrag nicht erstatten. Auch das mag natürlich ein Einzelfall sein, ein für
mich relevanter war es jedenfalls.

>Die Wahrscheinlichkeit, daß ein Fehler auftritt, ist gering, solange Du
>nicht permanent Tarifpakete rauf und runter buchst, irgendwelche exotischen
>Verbindungen aufbaust, deren Kosten keiner kennst, was bei Dir kaum der Fall
>sein dürfte, da außer den 16,37 EUR für den Basis-Drahtanschluß eh nix drauf
>stehen dürfte... :-)

Wie kommst Du darauf?

>Was passiert, wenn Du auf der manuell bezahlten Rechnung bestehst?
>Du mußt schauen, daß Dich die Rechnung pünktlich erreicht.
>Du mußt schauen, daß Du Deine Bank erreichst und denen den Auftrag erteilst.

>Das Risiko, daß hier etwas schief geht, ist ungleich höher.

Wie kommst Du darauf?

>Es ist ein rein psychologisches Problem.

Nein.

>Telekom = böse?
>Private = gut?

Nein.

>Eher so: Telekom = durchwachsen
>Private = auch nicht besser - eher schlechter.

Ich glaube nicht, daß einer hier über eine hinreichend breite Datenbasis
verfügt, mit der er die Seriosität der einzelnen Anbieter bewerten könnte.
Davon abgesehen hilft einem die Statistik für den Einzelfall nichts.

>Wenn Du ein Auto fährst, mußt Du die Kfz-Steuer per Einzugsermächtigung
>(Lastschrift) bezahlen lassen

Ich bezahle die Kfz-Steuer seit jeher per Einzelüberweisung.

>(Bedinung) und weiter?

Was bedeutet das Wort "Bedinung"?

--
Martin Gerdes

Martin Gerdes schrieb am 14.12.2007 18:00:
> "Henning Gajek" <hrgajek*nurfuerspam.de> schrieb:
....
>> Telekom = böse?
>> Private = gut?
>
> Nein.
>
>> Eher so: Telekom = durchwachsen
>> Private = auch nicht besser - eher schlechter.
>
> Ich glaube nicht, daß einer hier über eine hinreichend breite Datenbasis
> verfügt

(irgend) einer eher nicht, Hennig hingegen? Du weißt was er beruflich macht?

> mit der er die Seriosität der einzelnen Anbieter bewerten könnte.
> Davon abgesehen hilft einem die Statistik für den Einzelfall nichts.
>
>> Wenn Du ein Auto fährst, mußt Du die Kfz-Steuer per Einzugsermächtigung
>> (Lastschrift) bezahlen lassen
>
> Ich bezahle die Kfz-Steuer seit jeher per Einzelüberweisung.

Was genau ist im Fall Kfz-Steuer der Vorteil im Vergleich zur
Lastschrift? (Deckungs/-Dispokreditprobleme mal nicht betrachtet)

>> (Bedinung) und weiter?
>
> Was bedeutet das Wort "Bedinung"?

Dass du dir einen neuen Kümmelsspalter und Henning sich einen neuen
Spellchecker kaufen muss?

(Smilies gelöscht)

/te

X-No-Archive: Yes

begin quoting, Ralf Kusmierz schrieb:

> Ob Du es nun glaubst oder nicht: Mir wurde kein "Änderungsvorschlag"
> mit Abruf der Rechnung mitgeteilt.
>>> *DAS* *GING* *VORHER* *AUCH* *OHNE*!
>> Geht aber jetzt nicht mehr!
> Dann soll sich DTAG mal was einfallen lassen, wie sie mir meine EVN
> zukommen lassen will (gerne auch in Papierform).

[...]

>>>>> Und einen EVN müssen sie trotzdem kostenfrei rausrücken. *Eine*
>>>>> Mahnung kriegen sie noch von mir (wenn ich Zeit habe), die nächste
>>>>> kommt dann von meinem Anwalt.
>>>> Denn bekommst du ja auch, wenn du willst - probier mal 0800-3301000 oder
>>>> geh in einen T-Shop
>>> Wer schreibt, der bleibt.
>> Dann eben nicht - war nur ein Tip
> Warum sollten Schreiben weniger wirksam sein als irgendwelches
> unverbindliche Telefongeschwafel?

[...]

>>> Ersten habe ich mit DTAG ReOn vereinbart, und zweitens ist das für die
>>> offenbar rationeller. Was da jetzt abgeht, kann man also wahlweise mit
>>> Dummheit oder Bosheit begründen - da sind sie bei mir genau richtig!
>> Klar, sie sparen das teuere Papier (war zuletzt irgendein Toilettenpapier
>> :D) und Porto. Ob es Dummheit oder Bosheit, das der EVN nicht mehr per Email
>> kommt, wag ich mich hier jetzt nicht zu äußern. Im Kundencenter steht da
>> folgendes: Die Einzelverbindungsübersicht stellen wir Ihnen aus
>> datenschutzrechtlichen Gründen nur zum Download auf der Startseite von
>> Rechnung Online bereit.
> Daß die Dinger nicht mehr per Mail kommen: meinetwegen! Aber daß sie
> beim Herunterladen die o. a. EZE-Zicken machen, ist ... <zensuriert>.
> (Ich hatte einfach noch keine Zeit, dem weiter nachzugehen, weil sich
> diverser sonstiger Alltagswahnsinn aufgedrängt hatte ...)

Dazu bin ich dann heute gekommen und habe mal ein Stündchen mit den
verschiedenen 0800ern telefoniert (von 15:16 bis 16:41, genauer gesagt
- man hat ja sonst nichts zu tun), und zwar der Reihe nach mit:

[ausgehender Anruf] 08003308193 Fon 1 Festnetz 0:22
[ausgehender Anruf] 08002266100 Fon 1 Festnetz 0:04
[ausgehender Anruf] 08002266100 Fon 1 Festnetz 0:01
[ausgehender Anruf] 08002266100 Fon 1 Festnetz 0:01
[ausgehender Anruf] 08002266100 Fon 1 Festnetz 0:01
[ausgehender Anruf] 08002266100 Fon 1 Festnetz 0:22
[ausgehender Anruf] 08003301000 Fon 1 Festnetz 0:25

Wie soll ich sagen? Alles wird gut!
(Das letzte war ein Mantra, keine Tatsachenfeststellung.)

Aber der Reihe nach:

Die 08003308193 ist die Rechnung-Online-Umstellungsnummer, heute
ausnahmsweise mal erreichbar. Der Mensch war freundlich, kompetent und
hilfsbereit und konnte mir auch gleich erklären, daß das alles ganz
schlimm schiefgelaufen ist und ich bei der T-Online-Hotline anrufen
müsse. Der hatte nämlich in seinem System eine "technische
Zugangsnummer" (so eine längliche T-Online-Kennung **********-0001),
die sollte ich als Login eingeben und dann das achtstellige
"Password", das mir zugeschickt wurde: "Diese Kombination ist dem
System nicht bekannt".

Hm ...

Dann hatte ich gemeint, ob ich vielleicht doch die T-Online-Kennung
aus den Zugangsdaten? Ja, das hatte das System gefressen, und dann
wollte es die EZE-Daten ... wollte ich aber nicht.

Aber, was man nicht selber weiß, das muß man sich erklären.

Und das machte der Hotliner! Die zugeschickten Zugangsdaten, die waren
nämlich gar nicht für Rechnung online, sondern für Rechnung online,
also, ich meine - nee, anders: Die waren nämlich für den
T-Online-Anschluß! Weil, da schlummerte nämlich noch auch grauer
Vorzeit ein CbC-Vertrag, und für der Zugangsdaten geschickt (die ich
längst vergessen hatte), weil ich nämlich die Daten für den
Telefonanschluß angefordert hatte (ist doch klar, nicht?), aber, so
wurde ich belehrt, da sei das gar nicht nötig, denn ich hätte doch
schon Rechnung online.

Und wie ich nun an die EVN käme, wollte ich wissen ...

Ja, daaa müssen Sie die T-Online-Hotline anrufen, nein, leider könne
er mich nicht verbinden, aber ich sei doch sowieso schon in der
"Migration", und ja, natürlich ohne EZE, denn mein Vertrag sei doch
einer "ohne Tarif", da brauche ich gar keinen EZE, und sicher, alle
Kunden-, Buchungskonto- und sonstigen Nummern seien doch alle schön im
System erfaßt, da brauchte ich mir üüüüberhaupt keine Sorgen zu machen
....

Also habe ich mich auch schön bedankt und die T-Online-Hotline
angerufen ...

Die Heißleinerin da war auch sehr freundlich und nett, aber leider war
ihr Computer abgestürzt, und sie kam nicht an meine Daten. Hat mir
dann aber noch gesagt, daß das ein lokales Problem wäre, ich sollte
einfach nochmal anrufen, dann käme ich woanders raus, und da würde der
Computer bestimmt gehen ...

Na, mache ich doch glatt. "Alle Kundenbetreuer befinden sich in einem
Gespräch. Bitte rufen Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder an!" Aber
sischa datt ...

Huch, erst der vierte Versuch, und schon ist jemand am Apparat.

Also wieder hübsch mein Sprüchlein aufgesagt ... nein, an den EVN
kommen Sie sowieso nicht dran, da gibt es derzeit technische Probleme,
ich kann Ihnen nicht sagen, wann die behoben sind. Ja, die
Anschlußkennung habe ich hier auch im System, ich gebe das mal ein.
Nein, wegen der Freischaltung müssen Sie 3301000 anrufen, das kann ich
von hier nicht veranlassen. Wieso Sie zwei T-Online-Kennungen haben?
Ja, das ist seeeehr kompliziert, da muß ich mal rückfragen - könnten
Sie bitte solange am Apparat bleiben? ..... Danke, daß Sie gewartet
haben. Ich gebe das mal weiter. Also, Sie müssen wegen der
Zugangsdaten für die Telefonrechnung 3301000 anrufen, wir sind hier
T-Online, da können wir gar nichts machen ... ja, Ihnen auch ein
schönes Wochenende und Frohe Feiertage!

3301000 - jetzt noch den Sprachcomputerdrachen erfolgreich töten, und
schon kommt Georg in die Höhle mit der Prinzessin. Bzw. Prinz - aber
der diesmal auch von der "Schnellen Truppe". Ja, wir schicken Ihnen
dann die Zugangsdaten per I-Meel zu. Warum Ihre Mails nicht
beantwortet wurden? Wann haben Sie die den geschickt? Nein, ich habe
hier gar nichts im System. An wen haben Sie die denn geschickt? Ach,
Kundenservice T-Online? Nein, dann kommen die hier doch gar nicht an.
Sie hatten Ihre Kundennummer hineingeschrieben? Seeehr seltsam ... Ja,
natürlich soll jetzt der Online-Zugang vereinheitlicht und
zusammengeführt werden, aber deswegen werden solche Informationen doch
nicht weitergeleitet ... Nein, an die EVN kommen Sie derzeit nicht
ran, da gibt es technische Probleme. Keine Sorge, die gehen nicht
verloren, die werden 18 Monate gespeichert. Zwei T-Online-Kennungen?
Ja, ist das vielleicht ein anderer Anschluß? Doch Ihre Adresse? ...
Sind Sie vielleicht mal umgezogen? Dieselbe Telefonnummer? Ja, da ist
dann der alte Teilnehmer gelöscht und ein neuer eingerichtet worden.
Waaas, die alten Zugangsdaten weiterverwenden? Aber wir haben doch
eine neue Kennung angelegt! Das, das, das ist aber *ganz* schwierig
.... das gebe ich dann mal weiter.

Und dann haben wir noch ein bißchen nett geplaudert und uns über
Provider unterhalten und über Gott und die Welt und das Wetter im
besonderen, und bald ist ja auch Wochenende und Weihnachten, und
wieviel Stunden man mit "einfachen Umstellungen" verbrauchen kann und
überhaupt ...

Überhaupt: Alles wird gut! *Oommmmh*


Gruß aus Bremen
Ralf
--
R60: Substantive werden groß geschrieben. Grammatische Schreibweisen:
adressiert Appell asynchron Atmosphäre Autor bißchen Ellipse Emission
gesamt hältst Immission interessiert korreliert korrigiert Laie
nämlich offiziell parallel reell Satellit Standard Stegreif voraus

"Martin Gerdes" <martin.gerdes*gmx.de> schrieb im Newsbeitrag
news:pcd5m35n4mskrr8dp9r2jlu4fu4o8ie0cb*4ax.com...

> Ich glaube nicht, daß einer hier über eine hinreichend breite Datenbasis
> verfügt, mit der er die Seriosität der einzelnen Anbieter bewerten könnte.
> Davon abgesehen hilft einem die Statistik für den Einzelfall nichts.

och ich glaube, das ich nach über 10 Jahre in der Branche schon eine gewisse
Ahnung habe, wo der Hase läuft! Alle kochen mit Wasser und wollen nur dein
bestes - dein Geld. Wie sie dran kommen, ist den Firmen im allgemeinen Egal.
Und seit die Preise im Sinkflug sind, wird das hacken von den Firmen Extrem.
Ich mußte für einen Kunden versuchen, einen belegten Port (Kündigungstermin
Feb. 2007) wieder frei zu bekommen. Ich hab bei diversen Stellen im Haus des
Rosa Riesen angerufen - mir wurde immer wieder gesagt, das Anbieter A eine
Portlöschung noch nicht beauftragt habe, das hab ich auch Schriftlich.
Anbieter A behauptet aber, das der Auftrag an die T-Com rausgegangen ist
(natürlich gibts hier kein Schreiben). Telekom noch mal damit konfrontiert -
an eine Sonderhotline verwiesen - die definitiv keinen Auftrag für die
Löschung des Ports gefunden haben. Bei Muttergesellschaft von Anbieter A
angerufen (Nummer hab ich aus dem Internet). Dort mit Mahnbescheid und
Schadensersatz gedroht! 2 mal weitervermittelt. Weiter gedroht, Portlöschung
für den nächsten Tag versprochen. 5 Min Später bei T-Com angerufen, und
siehe da, Auftrag für Portlöschung war vorhanden. Nächster Tag war der Port
auch wieder frei. Und jetzt sag mir einer, das es immer die T-Home, die
Ports nicht freigibt! 3 Tage später, selber Fall bei anderen Kunden gehabt,
und mal ohne Drohen und so versucht zu klären. Und was war, das ganze Dauert
5 Tage, und war erst am 7 Tag frei. Nachfrage bei T-Home, Auftrag ist erst
am 6 Tag eingegangen! Mir kommt es so vor, als wenn Sie durch solche
verzögerungen versuchen, die Kunden im Hause zu halten, weil wenn man frägt,
wie lange es dauert, bis man bei Anbieter A wieder das DSL nutzen kann,
heist es lapidar: "Morgen".

Übrigens, ich empfehle allen Portblockierer einen Mahnbescheid mit
Schadensersatz zu schicken. Kostet zwar was, aber der Erfolg spricht für
sich:

Die Firma hat nur noch 3 möglichkeiten:

1. Sie machen nix: Schon hat man einen Titel gegen die Firma in der Hand und
kann das Geld abholen lassen!
2. Sie legen widerspruch ein. Tja, das doofe daran ist, das es dann zu einem
Verfahren kommt - und das scheuen Sie wie der Teufel Weihwasser. Weil
Urteile gegen die Firma wären schlecht in der Presse, und würde bedeuten,
wenn es bekannt würde, das sie nicht mehr so weitermachen können wie bisher.
3. und wohl die Möglichkeit, die von Seiten der Firma wohl gewählt wird:
Aussergerichtliche Einigung mit übernahme der Kosten, und Freigabe des
Ports! So könnten Sie zwar so weitermachen wie sie wollen, aber der Port
wird frei!

Das Verfahren haben wir schon einmal durchgeführt, und hatte am Ende zu
Punkt 3. geführt! Antwort war nach zustellung des Mahnbescheids binnen 3
Tagen da. Port nach 5 frei. Plus ein kleinen Schadensersatz.

>>Wenn Du ein Auto fährst, mußt Du die Kfz-Steuer per Einzugsermächtigung
>>(Lastschrift) bezahlen lassen
>
> Ich bezahle die Kfz-Steuer seit jeher per Einzelüberweisung.
>
>>(Bedinung) und weiter?
>
> Was bedeutet das Wort "Bedinung"?

das Du heute kein Auto mehr zulassen kannst, ohne die Einzugsermächtigung zu
unterschreiben (hatte ich im Oktober und hab mich tierisch geärgert)

Gruß Wolfgang

Thomas Einzel <Usenet-2007*einzel.de> schrieb:

>> Ich glaube nicht, daß einer hier über eine hinreichend breite Datenbasis
>> verfügt

>(irgend) einer eher nicht, Hennig hingegen? Du weißt was er beruflich macht?

Ja.

>> mit der er die Seriosität der einzelnen Anbieter bewerten könnte.
>> Davon abgesehen hilft einem die Statistik für den Einzelfall nichts.

Diese zentrale Aussage hast Du nicht kommentiert. Darf ich daraus schließen,
daß Du zustimmst?

>>> Wenn Du ein Auto fährst, mußt Du die Kfz-Steuer per Einzugsermächtigung
>>> (Lastschrift) bezahlen lassen

>> Ich bezahle die Kfz-Steuer seit jeher per Einzelüberweisung.

>Was genau ist im Fall Kfz-Steuer der Vorteil im Vergleich zur
>Lastschrift?

Darum geht es nicht.

Henning hatte eine Behauptung aufgestellt, und die ist halt schlichtweg
nicht richtig. Wenn sich eine als Beleg angeführte Tatsache als nicht
richtig erweist, dann fördert dieser Umstand die Glaubwürdigkeit der
Tatsache, die damit bestätigt werden soll, nicht eben.

Darum geht es.

Ich werte Rechercheschwächen bei Journalisten übrigens eher gravierender als
bei normalen Leuten.

--
Martin Gerdes

> Ich mußte für einen Kunden versuchen, einen belegten Port (Kündigungstermin
> Feb. 2007) wieder frei zu bekommen. Ich hab bei diversen Stellen im Haus des
> Rosa Riesen angerufen - mir wurde immer wieder gesagt, das Anbieter A eine

Es ist kein Wunder, dass du wörtlich zu nehmenden Verbalmüll geliefert
bekommst, wenn du die Telekom dazu aufforderst, gegen das
Fernmeldegeheimnis zu verstoßen. Der nicht zahlende Kunde macht sich
zusätzlich einen Spaß daraus. Einer statistischen Minderheit kann man
solches IMHO nicht verdenken.

Versuche das mal per Fax, da geht man freundlicher mit dir um (keine
Antwort).

Martin Gerdes schrieb am 15.12.2007 01:00:
....
>>> mit der er die Seriosität der einzelnen Anbieter bewerten könnte.
>>> Davon abgesehen hilft einem die Statistik für den Einzelfall nichts.
>
> Diese zentrale Aussage hast Du nicht kommentiert. Darf ich daraus schließen,
> daß Du zustimmst?

Du darfst schließen was auch immer du möchtest, ich werde bestimmt
*nicht* anfangen in eine de.comm.* Gruppe über Vorhersagewerte von
Statistiken auf Basis bestimmter Wertevorräte zu diskutieren.

>>>> Wenn Du ein Auto fährst, mußt Du die Kfz-Steuer per Einzugsermächtigung
>>>> (Lastschrift) bezahlen lassen
>
>>> Ich bezahle die Kfz-Steuer seit jeher per Einzelüberweisung.
>
>> Was genau ist im Fall Kfz-Steuer der Vorteil im Vergleich zur
>> Lastschrift?
>
> Darum geht es nicht.

Dir vielleicht nicht, mir in der Frage schon. Was genau soll der Vorteil
einer Einzelüberweisung der KFZ-Steuer im Vergleich zur Lastschrift sein?

> Henning hatte eine Behauptung aufgestellt, und die ist halt schlichtweg
> nicht richtig.

Ich bezog mich nur auf Hennings allgemeine Aussage
| Eher so: Telekom = durchwachsen
| Private = auch nicht besser - eher schlechter.
aber nicht auf sein Rechnungs/Lastschrift-zurück mini-howto. So etwas
ist IMO fast nur individuell richtig machbar.

> Wenn sich eine als Beleg angeführte Tatsache als nicht
> richtig erweist, dann fördert dieser Umstand die Glaubwürdigkeit der
> Tatsache, die damit bestätigt werden soll, nicht eben.

ich zitiere: "Davon abgesehen hilft einem die Statistik für den
Einzelfall nichts"

Auch ein bedauerlicher Einzelfall sagt noch nichts über eine Grundtendenz.

/te

Thomas Einzel <Usenet-2007*einzel.de> schrieb:

>>>> mit der er die Seriosität der einzelnen Anbieter bewerten könnte.
>>>> Davon abgesehen hilft einem die Statistik für den Einzelfall nichts.

>> Diese zentrale Aussage hast Du nicht kommentiert. Darf ich daraus schließen,
>> daß Du zustimmst?

>Du darfst schließen was auch immer du möchtest, ich werde bestimmt
>*nicht* anfangen in eine de.comm.* Gruppe über Vorhersagewerte von
>Statistiken auf Basis bestimmter Wertevorräte zu diskutieren.

Ach ja?


>>>>> Wenn Du ein Auto fährst, mußt Du die Kfz-Steuer per Einzugsermächtigung
>>>>> (Lastschrift) bezahlen lassen

>>>> Ich bezahle die Kfz-Steuer seit jeher per Einzelüberweisung.

>>> Was genau ist im Fall Kfz-Steuer der Vorteil im Vergleich zur
>>> Lastschrift?

>> Darum geht es nicht.

>Dir vielleicht nicht, mir in der Frage schon.

Dir kann es ja schon gehen um etwas worum es Dir schon gehen möchte, ich
werde bestimmt *nicht* anfangen in eine de.comm.* Gruppe über
Zahlungsmodalitäten zu diskutieren.

Im vorliegenden Fall genügt mir, daß mein Vorredner eine Behauptung
aufgestellt hat, die in der Sache nicht richtig ist. Wenn einer zwei Dinge
schreibt und eine davon ist erwiesenermaßen falsch, dann gehe ich an die
andere Aussage mit gehöriger Skepsis heran, wenngleich damit natürlich noch
längst nicht sicher ist, daß die auch falsch ist. Es ist im Umkehrschluß
allerdings auch nicht sicher, daß sie richtig ist.

>> Henning hatte eine Behauptung aufgestellt, und die ist halt schlichtweg
>> nicht richtig.

>Ich bezog mich nur auf Hennings allgemeine Aussage.

Das ist nachgeordnet.


>> Wenn sich eine als Beleg angeführte Tatsache als nicht richtig erweist,
>> dann fördert dieser Umstand die Glaubwürdigkeit der
>> Tatsache, die damit bestätigt werden soll, nicht eben.

>ich zitiere: "Davon abgesehen hilft einem die Statistik für den
>Einzelfall nichts"

Dir steht natürlich frei zu zitieren, was Du wünschst, egal, ob es mit der
Sache zu tun hat oder nicht, gern auch aus dem Zusammenhang gerissen.

Am Sachverhalt ändert das nichts.

Wars das oder wünschst Du weitere Statements?

--
Martin Gerdes

<kobold-sms*mailinator.com> schrieb im Newsbeitrag
news:476319E6.5050709*mailinator.com...

> Es ist kein Wunder, dass du wörtlich zu nehmenden Verbalmüll geliefert
> bekommst, wenn du die Telekom dazu aufforderst, gegen das
> Fernmeldegeheimnis zu verstoßen. Der nicht zahlende Kunde macht sich
> zusätzlich einen Spaß daraus. Einer statistischen Minderheit kann man
> solches IMHO nicht verdenken.

Kauf dir einen Namen *Plonk*

Moins,

Ralf Kusmierz tippselte am 12 Dez 2007:

> Was wäre die Alternative, die nicht Arcor heißt oder
> sonst nervt oder abzockt? (Meine (Festnetz-)Telefonnummer muß ich
> natürlich behalten, weil ich das nicht gebacken kriege, die ganze Welt
> über eine Änderung zu informieren, und eine "echte" Festnetz-Leitung
> brauche ich zwecks FAX und gesicherter "zweiter Möglichkeit" auch,
> aber das sollte sich wohl machen lassen.)

Alice, wenn bei Dir als echter Festnetzanschluss verfügbar. Hab ich seit
einem halben Jahr und bin sehr zufrieden ..alles komplett
(Analoganschluss und ein Stück vom Internet mit flacher Rate) für unter
30 E.
Welcher Anschluss bei Dir gelegt wird, kannst Du herausfinden:

http://www.hansenet-user-forum.de/viewtopic.php?t=16397

Vermutlich wollen die aber eine Einzugsermächtigung ..


Grüsse,
Joachim

--
Angela und Schäuble - das ist Rock and Roll! (Ingo Appelt)

On Tue, 11 Dec 2007 01:11:08 +0100, Ralf Kusmierz <me*privacy.invalid>
wrote:

>Moin!

Tach!

>Aus irgendwelchen unsinnigen Gründen
[...]
>Zugangsdaten zuschicken lassen). Mit den neuen Daten geht es aber wohl
>auch nicht,

willkommen im Club. Diesen Kampf hab ich nun auch schon seit ein paar
Wochen durch

>Offenbar gibt's noch mehr "Trottel" wie mich, die das nicht
>hinkriegen,

Hiiier <meld!>

Originalzitat Service-Hotline: "Da haben iregendwelche Schnarchnasen
bei der Telekom eine total blödsinnige Idee gehabt und wir müssen den
Scheiß ausbaden"

Nach wochenlangem Hin und Her und Androhung dass ich keine Rechnung
mehr anerkennen und wegen nicht Nachvollziehbarkeit den Betrag um 10%
kürzen werde, sowie die Einzugsermächtigung zurückziehe, bekomme ich
die EVÜ und die Rechnung jetzt wieder per Post.
Schreiben: "Aufgrund Ihrer Zugangsprobleme ... haben wir Sie wieder
auf Papierrechnungsformat umgestellt"
E-Mail am gleichen Tag: "Wir bedauern Ihre Kündigung zu
Rechnung-Online..." (hab ich nie gekündigt)

Sin se nich lustig, die Deppen vonner Telekom...

>Ok, bitte ankreuzen (Mehrfachnennungen möglich):
>
>Ich brauche:
> [ ] einen Psychiater und sollte alsbald einen Betreuer (oder
> wie das jetzt heißt) für mich bestellen lassen
brauchst Du nicht, nicht Du bist behandlungsbedürftig, sondern die
Telekomiker
> [ ] einen T-Komiker-erfahrenen Rechtsanwalt
RA - ist der Einzige, der was davon hat (Advokaten wollen ja nur unser
Bestes - unser Geld)
> [ ] einen fähigen Telekommunikationsdienstleistungsanbieter
na dann such mal schön und gib laut, wenn Du was gefunden hast. Soweit
ich weiß, sind die anderen billiger, aber noch schlechter...

Grus Ulfi

--
mail to the address in the header will not be read
for answers please delete "NG" from address

X-No-Archive: Yes

begin quoting, Ulf Rund schrieb:

> Originalzitat Service-Hotline: "Da haben iregendwelche Schnarchnasen
> bei der Telekom eine total blödsinnige Idee gehabt und wir müssen den
> Scheiß ausbaden"

Rausschmeißen, das Hotline-Arschloch! Was fällt dem ein, die Wahrheit
zu sagen!

> E-Mail am gleichen Tag: "Wir bedauern Ihre Kündigung zu
> Rechnung-Online..." (hab ich nie gekündigt)

Habe heute auch eine Meel bekommen:

"Sehr geehrter Herr Kusmierz,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Bitte entschuldigen Sie unsere verspätete Antwort.
Ihr Anliegen wird zurzeit von uns bearbeitet.

Bitte haben Sie etwas Geduld. Sie werden so schnell wie
möglich eine Antwort erhalten.

Bei Rückfragen per E-Mail geben Sie bitte unser Zeichen:
********** mit an.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Deutsche Telekom

Im Auftrag

(Unterschrift)"

Na, dann schaumama, dann sehmascho ...

> Sin se nich lustig, die Deppen vonner Telekom...

Ich lach mich tot :-(

>>Ich brauche:
>> [ ] einen Psychiater und sollte alsbald einen Betreuer (oder
>> wie das jetzt heißt) für mich bestellen lassen
> brauchst Du nicht, nicht Du bist behandlungsbedürftig, sondern die
> Telekomiker

Das schließt sich doch nicht aus :-/

>> [ ] einen T-Komiker-erfahrenen Rechtsanwalt
> RA - ist der Einzige, der was davon hat (Advokaten wollen ja nur unser
> Bestes - unser Geld)

Manchmal geht's auch ohne:

<Döneken>
Stromanbieter gewechselt, lief (scheinbar) alles glatt: Bestätigung
vom neuen (Öko-)Stromanbieter, Kündigungsbestätigung vom alten,
Schlußabrechnung erhalten (war korrekt), neuer bucht Abschlagsbeträge
ab -> alles easy ... bis: eine Meel von neuen kommt: Sorry, kann nicht
liefern, Vertrag wird gecancelt ...
Hä? Watt soll datt denn? Angerufen ...
Nee, wär alles in Ordnung, geliefert wird, Meel wär automatisch
rausgegangen, weil (sechs Wochen nach Belieferungsbeginn!) die
Bestätigung des Durchleitungsvertrags vom lokalen Netzbetreiber [swb]
noch nicht vorgelegen hätte, wär aber gerade reingeflattert ...
Wollen mich wohl verkohlen ... bei swb nachgefragt, lahme Ausreden und
fadenscheinige Falschauskünfte gekriegt -> Die haben Dreck am Stecken!
Und dann kam auch noch (per Snail-Mail) von swb eine "Bestätigung
einer Durchleitungvereinbarung" in Tote-Bäume-Form an mich, enthaltend
auch "Abschlagsbeträge" für das Netznutzungsentgelt, vom bewußten
Datum ...
Kinners: Verarschen kann ich mich auch alleine - mit euch habbich kein
Vertrach mehr nech', krichter auch keene Netznutzungsentgelte, zahlt
nämlich mein neuer Anbieter.
Also Beschwerde an die Bundesnetzagentur geschickt, sollen swb in den
Allerwertesten treten.
Antwort von BNA: Lange Textbausteine, laber, rhabarber, alles in
Ordnung, nichts zu veranlassen ... Noch mehr so Heiopeis! Na, dann
sinnse bei mir ja genau richtig!
Mail an EU-Kommission, Kommissar für Wirtschaftsfragen,
Generaldirektion Wettbewerb (die haben nämlich gut versteckt auch
Zugänge für Verbraucherbeschwerden, und bekanntlich müssen die
EU-Behörden auch Zuschriften in jeder Amtssprache der Gemeinschaft
bearbeiten), Sachverhalt geschildert, mich über die BNetzA wegen
Untätigkeit beschwert, aufgefordert, zu prüfen und Bundesregierung
wegen Vertragsverletzung abzumahnen (boshaft, wie ich bin, mit Cc: an
info at bundeswirtschaftministerium).
Und was soll ich sagen: Am nächsten Tag Mail aus Berlin von einer
waschechten Regierungsdirektorin, der Sachverhalt würde noch einmal
geprüft. Und heute nachmittag ruft mich die BNA aus Bonn an, teilt
mit, daß die swb angeschrieben werden und fragt, ob meine persönlichen
Daten genannt werden dürften.
Na bitte: Leichte Schläge auf den Hinterkopf erhöhen doch immer noch
allemal das Denkvermögen - man muß nur wollen, dann geht das auch.
</Döneken>


>> [ ] einen fähigen Telekommunikationsdienstleistungsanbieter
> na dann such mal schön und gib laut, wenn Du was gefunden hast. Soweit
> ich weiß, sind die anderen billiger, aber noch schlechter...

*soifz*

Hast heute Deinen offenherzigen Tag?


Gruß aus Bremen
Ralf
--
R60: Substantive werden groß geschrieben. Grammatische Schreibweisen:
adressiert Appell asynchron Atmosphäre Autor bißchen Ellipse Emission
gesamt hältst Immission interessiert korreliert korrigiert Laie
nämlich offiziell parallel reell Satellit Standard Stegreif voraus

On Fri, 21 Dec 2007 19:35:40 +0100, Ralf Kusmierz <me*privacy.invalid>
wrote:

>X-No-Archive: Yes
>
>begin quoting, Ulf Rund schrieb:
>
>> Originalzitat Service-Hotline: "Da haben iregendwelche Schnarchnasen
>> bei der Telekom eine total blödsinnige Idee gehabt und wir müssen den
>> Scheiß ausbaden"
>
>Rausschmeißen, das Hotline-Arschloch! Was fällt dem ein, die Wahrheit
>zu sagen!

Röschtisch!

>Habe heute auch eine Meel bekommen:
>
>"Sehr geehrter Herr Kusmierz,
....
>
>Na, dann schaumama, dann sehmascho ...

Die Mehl kennich. Liegt schon über 4 Wochen bei mir auf'n Rehner rum.
Geholfen hat's nich und getan hat sich auch nix.

>> Sin se nich lustig, die Deppen vonner Telekom...
>
>Ich lach mich tot :-(

Dann brauchste kein Telefon mehr...

>>> [ ] einen fähigen Telekommunikationsdienstleistungsanbieter
>> na dann such mal schön und gib laut, wenn Du was gefunden hast. Soweit
>> ich weiß, sind die anderen billiger, aber noch schlechter...
>
>*soifz*
>
>Hast heute Deinen offenherzigen Tag?

wie jetz?

Ulfi

--
mail to the address in the header will not be read
for answers please delete "NG" from address

Martin Gerdes schrieb:

> Wenn einer zwei Dinge
> schreibt und eine davon ist erwiesenermaßen falsch, dann gehe ich an die
> andere Aussage mit gehöriger Skepsis heran, ...

Jau.

--
mfg Hans-Hermann Hölscher
http://www.hoelscher-info.de
hh.hoelscher at gmx.net

X-No-Archive: Yes

begin quoting, Ulf Rund schrieb:

> Die Mehl kennich. Liegt schon über 4 Wochen bei mir auf'n Rehner rum.
> Geholfen hat's nich und getan hat sich auch nix.

Na, reizend ...

>>> na dann such mal schön und gib laut, wenn Du was gefunden hast. Soweit
>>> ich weiß, sind die anderen billiger, aber noch schlechter...
>> *soifz*
>> Hast heute Deinen offenherzigen Tag?
> wie jetz?

Das war "ACK" etwas umständlich ausgedrückt.


Gruß aus Bremen
Ralf
--
R60: Substantive werden groß geschrieben. Grammatische Schreibweisen:
adressiert Appell asynchron Atmosphäre Autor bißchen Ellipse Emission
gesamt hältst Immission interessiert korreliert korrigiert Laie
nämlich offiziell parallel reell Satellit Standard Stegreif voraus