Hallo!

Ich bekomme seit kurzem bei jedem Start meines Laptop folgenden Fehler
angezeigt.:
Office Genuine Advantage hat ein Problem festgestellt.

Das passiert, seit dem "Office Genuine Advantage" per Update installiert
wurde.

Das System:
Laptop mit XP-Pro und allen Updates (ausser IE8). Weiterhin Office 2003
Professional Edition (SP3) mit allen Updates.

Gruß Jörg

"Jörg Weiss" schrieb

> Ich bekomme seit kurzem [...]
> Office Genuine Advantage hat ein Problem festgestellt.

Poste bitte den genauen Inhalt der Fehlermeldung.

> Das passiert, seit dem "Office Genuine Advantage" per Update
> installiert wurde.

Aus welcher Quelle stammt das O2k3?
Wurde die SW bereits vor längerer Zeit aktiviert, gab es dabei Probleme?
Welche "Sicherheits-"Programme sind installiert?

> Laptop mit XP-Pro und allen Updates (ausser IE8). Weiterhin Office
> 2003 Professional Edition (SP3) mit allen Updates.


Gruß

Herrand
--
http://tinyurl.com

"Herrand Petrowitsch" <herrand*networld.at> schrieb im Newsbeitrag
news:u9ZxmKMUKHA.4360*TK2MSFTNGP04.phx.gbl...
> "Jörg Weiss" schrieb
>
>> Ich bekomme seit kurzem [...]
>> Office Genuine Advantage hat ein Problem festgestellt.
>
> Poste bitte den genauen Inhalt der Fehlermeldung.
Das ist die genaue Fehlermeldung. Es wird nur noch gefragt ob man einen
Fehlerbericht senden will. Diese Meldung kommt immer beim Neustart des
Laptop.


>
>> Das passiert, seit dem "Office Genuine Advantage" per Update installiert
>> wurde.
>
> Aus welcher Quelle stammt das O2k3?
Von der Original-CD/DVD. Mit dem originalen Key.

> Wurde die SW bereits vor längerer Zeit aktiviert, gab es dabei Probleme?
> Welche "Sicherheits-"Programme sind installiert?
Sie ist seit ca. 2,5 Jahren aktiviert. Es gab dabei keine Probleme.
Es gab mal eine Zeit lang ein Problem mit dem originalen Word, mit dem der
Laptop ausgeliefert wurde. Das konnte ich aber selber beheben. Seit dem
funktioniert alles einwandfrei. Auch jetzt kann ich keine Probleme erkennen.
Es kommt nur bei jedem Start diese Meldung. Ich kann mich auch erinnern,
dass das Windows-Update dieses "Office Genuine Advantage" vor kurzem
installieren wollte.

>
>> Laptop mit XP-Pro und allen Updates (ausser IE8). Weiterhin Office 2003
>> Professional Edition (SP3) mit allen Updates.
>
>
> Gruß
>
> Herrand
> --
> http://tinyurl.com

Gruß Jörg

"Jörg Weiss" schrieb
> "Herrand Petrowitsch" schrieb
>> "Jörg Weiss" schrieb

>>> Office Genuine Advantage hat ein Problem festgestellt.
>>
>> Aus welcher Quelle stammt das O2k3?
> Von der Original-CD/DVD. Mit dem originalen Key.
>> Wurde die SW bereits vor längerer Zeit aktiviert, gab es dabei
>> Probleme?
> Sie ist seit ca. 2,5 Jahren aktiviert. Es gab dabei keine Probleme.

OK.

> Es gab mal eine Zeit lang ein Problem mit dem originalen Word, mit dem
> der Laptop ausgeliefert wurde. Das konnte ich aber selber beheben.

Wie wurde das "Problem mit dem originalen Word" behoben?
Dahinter verbirgt sich vermutlich der Fehler, setze da an.

How to troubleshoot problems that you may experience when you try to
activate an Office product
http://support.microsoft.com/kb/903275/en-us

Eventuell hilfreich:
Error message when you use Office Genuine Advantage to validate Office:
"Product Not Activated" or "Error code: 0x8018101"
http://support.microsoft.com/kb/918004/en-us

> Ich kann mich auch erinnern, dass das Windows-Update dieses "Office
> Genuine Advantage" vor kurzem installieren wollte.

Das ist schon OK.

>> Welche "Sicherheits-"Programme sind installiert?

Was geschieht, wenn du versuchst, Office erneut zu aktivieren,
beispielsweise in Word über "?", "Produkt aktivieren"?


Gruß

Herrand
--
http://tinyurl.com

"Herrand Petrowitsch" <herrand*networld.at> schrieb im Newsbeitrag
news:ePzUWZNUKHA.5584*TK2MSFTNGP05.phx.gbl...
> "Jörg Weiss" schrieb
>> "Herrand Petrowitsch" schrieb
>>> "Jörg Weiss" schrieb
>
>>>> Office Genuine Advantage hat ein Problem festgestellt.
>>>
>>> Aus welcher Quelle stammt das O2k3?
>> Von der Original-CD/DVD. Mit dem originalen Key.
>>> Wurde die SW bereits vor längerer Zeit aktiviert, gab es dabei Probleme?
>> Sie ist seit ca. 2,5 Jahren aktiviert. Es gab dabei keine Probleme.
>
> OK.
>
>> Es gab mal eine Zeit lang ein Problem mit dem originalen Word, mit dem
>> der Laptop ausgeliefert wurde. Das konnte ich aber selber beheben.
>
> Wie wurde das "Problem mit dem originalen Word" behoben?
> Dahinter verbirgt sich vermutlich der Fehler, setze da an.
Weiß ich leider auch nicht mehr. Es war damals so, dass immer, wenn Word
geöffnet wurde, es versucht hat etwas zu installieren.
Es kann sein, dass ich irgendwo in der Regestry etwas geändert hatte.

>
> How to troubleshoot problems that you may experience when you try to
> activate an Office product
> http://support.microsoft.com/kb/903275/en-us
Diese Probleme, die dort beschrieben werden, treffen alle nicht zu.

>
> Eventuell hilfreich:
> Error message when you use Office Genuine Advantage to validate Office:
> "Product Not Activated" or "Error code: 0x8018101"
> http://support.microsoft.com/kb/918004/en-us
Hier noch mal genau das Gleiche. Das Produkt ist ja aktiviert.

>
>> Ich kann mich auch erinnern, dass das Windows-Update dieses "Office
>> Genuine Advantage" vor kurzem installieren wollte.
>
> Das ist schon OK.
>
>>> Welche "Sicherheits-"Programme sind installiert?
Hatte ich noch vergessen. Als Sicherheitsprogramm habe ich AviRa Antivir
installiert.

>
> Was geschieht, wenn du versuchst, Office erneut zu aktivieren,
> beispielsweise in Word über "?", "Produkt aktivieren"?
Dann kommt die Meldung: "Produkt ist bereits aktiviert."

Gruß Jörg

"Herrand Petrowitsch" <herrand*networld.at> schrieb im Newsbeitrag
news:u9ZxmKMUKHA.4360*TK2MSFTNGP04.phx.gbl...
> "Jörg Weiss" schrieb
>
>> Ich bekomme seit kurzem [...]
>> Office Genuine Advantage hat ein Problem festgestellt.
>
> Poste bitte den genauen Inhalt der Fehlermeldung.

Hier noch ein paar Screenshots der Meldungen:
Die Meldung beim Start:
http://www.prics.de/diverses/error1.jpg
Wenn man auf den Link klickt "Um zu sehen, welche Daten ihr Bericht enthält,
klicken Sie hier":
http://www.prics.de/diverses/error2.jpg

In der Ereignisanzeige sieht man folgendes:
http://www.prics.de/diverses/error3.jpg

Kann man hieraus mehr erkennen?

Gruß Jörg

"Herrand Petrowitsch" <herrand*networld.at> schrieb im Newsbeitrag
news:ePzUWZNUKHA.5584*TK2MSFTNGP05.phx.gbl...
> "Jörg Weiss" schrieb
>> "Herrand Petrowitsch" schrieb
>>> "Jörg Weiss" schrieb
>
>>>> Office Genuine Advantage hat ein Problem festgestellt.
>>>
>>> Aus welcher Quelle stammt das O2k3?
>> Von der Original-CD/DVD. Mit dem originalen Key.
>>> Wurde die SW bereits vor längerer Zeit aktiviert, gab es dabei Probleme?
>> Sie ist seit ca. 2,5 Jahren aktiviert. Es gab dabei keine Probleme.
>
> OK.
>
>> Es gab mal eine Zeit lang ein Problem mit dem originalen Word, mit dem
>> der Laptop ausgeliefert wurde. Das konnte ich aber selber beheben.
>
> Wie wurde das "Problem mit dem originalen Word" behoben?
> Dahinter verbirgt sich vermutlich der Fehler, setze da an.
>
> How to troubleshoot problems that you may experience when you try to
> activate an Office product
> http://support.microsoft.com/kb/903275/en-us
>
> Eventuell hilfreich:
> Error message when you use Office Genuine Advantage to validate Office:
> "Product Not Activated" or "Error code: 0x8018101"
> http://support.microsoft.com/kb/918004/en-us
>
>> Ich kann mich auch erinnern, dass das Windows-Update dieses "Office
>> Genuine Advantage" vor kurzem installieren wollte.
>
> Das ist schon OK.
>
>>> Welche "Sicherheits-"Programme sind installiert?
>
> Was geschieht, wenn du versuchst, Office erneut zu aktivieren,
> beispielsweise in Word über "?", "Produkt aktivieren"?

Ich habe auch festgestellt, dass sich outlook nicht mehr öffnen lässt,
sobald es minimiert ist und rechts im SystemTray liegt.

Gruß Jörg.

"Jörg Weiss" schrieb
> "Herrand Petrowitsch" schrieb

>>>>> Office Genuine Advantage hat ein Problem festgestellt.
>>>> [...]
>> Wie wurde das "Problem mit dem originalen Word" behoben?
>> Dahinter verbirgt sich vermutlich der Fehler, setze da an.
> Weiß ich leider auch nicht mehr. Es war damals so, dass immer, wenn
> Word geöffnet wurde, es versucht hat etwas zu installieren.
> Es kann sein, dass ich irgendwo in der Regestry etwas geändert hatte.

Aha.

>> How to troubleshoot problems that you may experience when you try to
>> activate an Office product
>> http://support.microsoft.com/kb/903275/en-us
> Diese Probleme, die dort beschrieben werden, treffen alle nicht zu.

Ähm, IMO doch - siehe den dortigen Hinweis auf allfällige Reste einer
früheren Office-Installation.

> Als Sicherheitsprogramm habe ich AviRa Antivir installiert.

OK, falls ohne Avira Firewall. Die Windows-Firewall reicht.

>> Was geschieht, wenn du versuchst, Office erneut zu aktivieren,
> Dann kommt die Meldung: "Produkt ist bereits aktiviert."

Habe ich mir erwartet.

Ich würde zur vollständigen Deinstallation *aller* MS Office-Versionen
raten, inklusive O2k7 "und" vor allem deiner Vorgängerversion.
Letztere wurde offensichtlich nicht effektiv entfernt, was früher oder
später zu Problemen führen "kann".

Dafür stellt Valdet nette Tutorials (für alle gängigen Versionen!)
bereit:
http://beqiraj.com/office/2007/tipps/cleanup/index.asp

BTW:
Deine Screenshots habe ich gesehen, danke fürs Liefern. ;-)


Gruß

Herrand
--
http://tinyurl.com

"Herrand Petrowitsch" <herrand*networld.at> schrieb im Newsbeitrag
news:u5v4DgZUKHA.1792*TK2MSFTNGP04.phx.gbl...
> "Jörg Weiss" schrieb
>> "Herrand Petrowitsch" schrieb
>
>>>>>> Office Genuine Advantage hat ein Problem festgestellt.
>>>>> [...]
>>> Wie wurde das "Problem mit dem originalen Word" behoben?
>>> Dahinter verbirgt sich vermutlich der Fehler, setze da an.
>> Weiß ich leider auch nicht mehr. Es war damals so, dass immer, wenn Word
>> geöffnet wurde, es versucht hat etwas zu installieren.
>> Es kann sein, dass ich irgendwo in der Regestry etwas geändert hatte.
>
> Aha.
>
>>> How to troubleshoot problems that you may experience when you try to
>>> activate an Office product
>>> http://support.microsoft.com/kb/903275/en-us
>> Diese Probleme, die dort beschrieben werden, treffen alle nicht zu.
>
> Ähm, IMO doch - siehe den dortigen Hinweis auf allfällige Reste einer
> früheren Office-Installation.
>
>> Als Sicherheitsprogramm habe ich AviRa Antivir installiert.
>
> OK, falls ohne Avira Firewall. Die Windows-Firewall reicht.
>
>>> Was geschieht, wenn du versuchst, Office erneut zu aktivieren,
>> Dann kommt die Meldung: "Produkt ist bereits aktiviert."
>
> Habe ich mir erwartet.
>
> Ich würde zur vollständigen Deinstallation *aller* MS Office-Versionen
> raten, inklusive O2k7 "und" vor allem deiner Vorgängerversion.
> Letztere wurde offensichtlich nicht effektiv entfernt, was früher oder
> später zu Problemen führen "kann".
>
> Dafür stellt Valdet nette Tutorials (für alle gängigen Versionen!) bereit:
> http://beqiraj.com/office/2007/tipps/cleanup/index.asp

Damit werde ich es versuchen.

Gruß Jörg

Hallo, habe gleiches Problem nur mit anderen Fehlercodes.
Office Home Student 2007 SP2 mit XP, SP3.

Problemsignatur lautet in der Fehlermeldung:
szAppName: steht nix
szAppVer: 0.0.0.0
szModName: unknown
szModVer: 0.0.0.0
offset: 00000000

Wie bekomme ich das weg? bzw. was ist da falsch? Eine Reparatur aus dem
Office heraus brachte keine Besserung. Bitte entschuldigt meinen
vorschnellen anderen extra Beitrag, daher hier also richtig mit
eingehangen.

Gruß und Dank für Hilfe
Peter

--
(Peter Lentzy, Gera, Germany)