Hallo zusammen,

seit einiger Zeit fehlen in Mails, die ich von einem bestimmten Absender
(das Hauptbüro unserer Firma, haben dort Tobit im Einsatz) erhalte,
sämtliche Umlaute, inkl dem ß. Sie werden nicht nur falsch dargestellt,
sondern fehlen. Aus 'müßig' wird dann 'mig'. Das ist bislang nur bei diesem
Absender aufgetreten, die Mails aller anderen Absender werden korrekt
dargestellt.

Was habe ich schon probiert:
ich ließ mir ein Mail zusätzlich an eine andere Adresse schicken. Diese
Adresse rufe ich über Thunderbird ab. In OL keine Umlaute, in Thunderbird
alles normal und i.O.

Alle com-Add-Ins abgeschaltet - keine Besserung (wobei ich seit dem ersten
Auftreten des Phänomens keine weiteren Add-Ins installiert hatte).

Kunden von uns gefragt, ob sie das Problem kennen - ja, es gibt welche, bei
denen die Umlaute auch fehlen (die arbeiten alle mit OL).

Aufgefallen sind mir die unterschiedliche Headereinträge. Mails von anderen
Absendern, die ich korrekt angezeigt bekomme, haben:

MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/html; charset=ISO-8859-1
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

Mails, die keine Umlaute enthalten, haben:

MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/alternative;
boundary="----_=_NextPart_000_000569EA.4AF1A3E8"

Hat jemand eine Idee, wo das Problem liegen könnte? Besser noch, wie ich es
beheben kann.

Vielen Dank schon mal.

--
Grüße
Peter

"Peter Lederer" <p.lederer*t-online.de> schrieb im Newsbeitrag
news:1bdhf6t8jvydr$.dlg*peterlederer.de...

> seit einiger Zeit fehlen in Mails, die ich von einem bestimmten Absender
> (das Hauptbüro unserer Firma, haben dort Tobit im Einsatz) erhalte,
> sämtliche Umlaute, inkl dem ß. Sie werden nicht nur falsch dargestellt,
> sondern fehlen.
> ....

Hallo Peter,

wenn das Problem nur bei einem bestimmten Absender in Erscheinung tritt,
ist es äußert warscheinlich das das Problem vom Absender verursacht
wird! Wenn Du sonst keine derartigen Probleme hast, würde ich nicht
anfangen ein Problem bei Dir zu suchen ;-)

Schaue Dir zu diesem Problem trotzdem mal folgenden Tipp bei Planet-
Outlook an: http://www.planet-outlook.de//problemlexikon.htm#29

--
Martin Stolz
Planet Outlook - Alles über Outlook

MVP-Microsoft Outlook
http://www.planet-outlook.de

Am 04.11.2009 schrieb Martin Stolz [Planet-Outlook}:

Hallo Martin,

> wenn das Problem nur bei einem bestimmten Absender in Erscheinung tritt,
> ist es äußert warscheinlich das das Problem vom Absender verursacht
> wird! Wenn Du sonst keine derartigen Probleme hast, würde ich nicht
> anfangen ein Problem bei Dir zu suchen ;-)

Ich bin da noch etwas unschlüssig weil:

1. Alle Mails dieses Absenders in Thunderbird korrekt dargestellt werden
2. Nur User mit OL dieses Problem beim Empfang haben

> Schaue Dir zu diesem Problem trotzdem mal folgenden Tipp bei Planet-
> Outlook an: http://www.planet-outlook.de//problemlexikon.htm#29

Danke für den Link, aber ich denke, das trifft es hier nicht. Ich setze
schon seit langer Zeit das Com-Add-In No HTML ein. Bis vor wenigen Wochen
war auch noch alles in Ordnung, nach Umwandlung von HTML in Nur-Text wurde
alles korrekt dargestellt. Ich vermute, daß es tatsächlich etwas mit der
Codierung der Mails aus unserem Büro zu tun hat, die OL nicht "versteht"
(Thunderbird stellt sie ja korrekt dar). Ich weiß nur nicht, an welcher
Schraube ich jetzt drehen soll, ob ein Update notwendig ist oder lediglich
eine Einstellung geändert werden muß. Ich habe allerdings nur eine
Codierung für ausgehende Mails gefunden (Extras -> Optionen -> Tab
E-Mail-Format -> Internationale Optionen... -> "Codierung ausgehender
Nachrichten automatisch wählen". Aber es sind ja die eingehenden
Nachrichten, die mir Probleme bereiten.

Trotzdem Danke schon mal für Deine Hilfe.

--
Grüße
Peter

Am 04.11.2009 schrieb Peter Lederer:

> seit einiger Zeit fehlen in Mails, die ich von einem bestimmten Absender
> (das Hauptbüro unserer Firma, haben dort Tobit im Einsatz) erhalte,
> sämtliche Umlaute, inkl dem ß. Sie werden nicht nur falsch dargestellt,
> sondern fehlen.

Das Problem konnte durch Umstellen der Zeichencodierung (ISO westlich auf
UTF-8) beim Absender gelöst werden.

--
Grüße
Peter

On Thu, 5 Nov 2009 10:38:00 +0100, Peter Lederer
<p.lederer*t-online.de> wrote:

>Das Problem konnte durch Umstellen der Zeichencodierung (ISO westlich auf
>UTF-8) beim Absender gelöst werden.

ISO westlich gibt`s auch in mehreren Varianten. Die ältere ist
ISO-8859-1.
Die neuere ist ISO-8859-15 u. kann z. B. das Euro-Zeichen. Ich bin
dabei geblieben, weil manche ältere Email-Clients UTF-8 nicht können.
ISO-8859-15 heißt in Outlook 2002 "Lateinisch 9" - wenn Du noch
experimentieren willst...

Grüße

M.

Am 05.11.2009 schrieb Michael Logies:

> Die neuere ist ISO-8859-15 u. kann z. B. das Euro-Zeichen. Ich bin
> dabei geblieben, weil manche ältere Email-Clients UTF-8 nicht können.
> ISO-8859-15 heißt in Outlook 2002 "Lateinisch 9" - wenn Du noch
> experimentieren willst...

Nee, lieber nicht mehr experimentieren, never touch... Wer einen
E-Mail-Client hat, der UTF-8 nicht beherrscht, ist genauso am A*sch wie
jemand, der Netscape 4 als Browser verwendet. Entweder weiß er, welche
Einschränkungen zu erwarten sind oder er hat es nicht besser verdient ;-)

--
Grüße
Peter